Het rapport Lessen laat elke groepsles, workshop en afspraakdienst zien die je aanbiedt: hoe vol ze waren, wie ze gaf, hoeveel mensen kwamen opdagen en wat ze opleverden. Het vervangt zes losse back-office-rapporten door één.
Nieuw met Rapporten? Een rapport gebruiken behandelt de knoppen en bedieningselementen.
Het helpt je vragen te beantwoorden zoals:
Welke lessen raken vol en welke lopen halfleeg?
Welke docent heeft de beste opkomst, en wie heeft de meeste no-shows?
Hoeveel omzet levert elke les op mijn rooster daadwerkelijk op?
Welke van mijn vestigingen presteert het best op dezelfde les?
Wordt mijn annuleringspercentage slechter?
Welke afspraakdiensten worden er daadwerkelijk geboekt?
Wat dit rapport vervangt
Dit ene rapport vervangt zes back-office-rapporten:
Oud rapport | Waar het nu te vinden is |
Sessies | Les, niet gegroepeerd |
Activiteiten | Les, gegroepeerd op Naam |
Workshops | Les, gefilterd op workshops, gegroepeerd op Naam |
Activiteiten en workshops per vestiging | Les, gegroepeerd op Naam en Vestiging |
Activiteiten en workshops per docent | Les, gegroepeerd op Naam en Docent |
Afspraken | Afspraak |
Elk rapport wordt stap voor stap uitgelegd bij Je oude back-office-rapporten terugvinden hieronder.
Voordat je de cijfers leest
Twee weergaven, één schakelaar. De Service Type-instelling (bij Filters) schakelt tussen Class en Appointment. Dit zijn echt verschillende dingen met verschillende kolommen, dus er wordt niets overgenomen als je wisselt. Stel je filters daarna opnieuw in. Class is de standaardinstelling.
De rapportageperiode. Het datumbereik filtert op wanneer de les of afspraak begint, niet op wanneer die geboekt werd. Standaard zijn dit de laatste 6 maanden. 💡 Omdat dit gebaseerd is op de startdatum, bevat het rapport ook toekomstige lessen als je bereik zich naar de toekomst uitstrekt.
De vergelijking. Elk KPI-vak vergelijkt de door jou gekozen periode met de vergelijkbare voorafgaande periode.
Lessen
Eén rij is één lessessie, een enkel moment op je rooster op een specifieke datum en tijd. Een les die tien weken elke maandag plaatsvindt, is tien rijen.
De KPI's
KPI | Wat het laat zien |
Number of Classes | Lessen en workshops die in de periode beginnen. |
Number of Bookings | Alle boekingen voor die lessen. |
Number of Attendees | Klanten die daadwerkelijk aanwezig waren. |
Total Earned Revenue | Verdiende omzet op die lessen, inclusief btw. |
Kolommen
Kolom | Wat het laat zien |
Name | De naam van de les. Klik erop om de les in de back office te openen. |
Start At | Datum en tijd waarop de les begint. |
Category | De categorie waartoe de les behoort. |
Number of Bookings | Boekingen ten opzichte van de beschikbare plekken van de les, weergegeven als |
Earned Revenue | Verdiende omzet uit deze les, inclusief btw. Telt bevestigde boekingen en geannuleerde boekingen die niet terugbetaald zijn. |
Earned Revenue excl. Tax | Hetzelfde bedrag zonder btw. |
Fill Rate | Boekingen als percentage van de beschikbare plekken. |
Status | Status van de les: 'ok' of 'canceled'. |
Number of Attendees | Klanten die aanwezig waren. Voor lessen die nog niet hebben plaatsgevonden wordt hier het aantal boekingen getoond, zodat toekomstige lessen niet leeg lijken. |
Occupancy Rate | Aanwezigen als percentage van de beschikbare plekken. Voor toekomstige lessen komt dit overeen met de bezettingsgraad. |
Number of No-Shows | Klanten die geboekt hadden maar niet aanwezig waren. Altijd 0 voor toekomstige lessen. |
Number of Cancellations | Boekingen die om welke reden dan ook geannuleerd zijn. |
Cancellation Rate | Annuleringen als percentage van alle boekingen die ooit voor de les gemaakt zijn, inclusief geannuleerde. |
Number of Aggregators bookings | Boekingen via een partnerplatform, ten opzichte van de plekken die je voor hen beschikbaar hebt gesteld, weergegeven als |
Average Earned Revenue per Client | Verdiende omzet gedeeld door het aantal betalende klanten in de les. Partnerboekingen worden niet meegeteld, omdat hun omzet nog niet wordt geregistreerd. |
Day of Week | De dag waarop de les valt. |
Date | De datum van de les, zonder tijd. |
Time | De starttijd van de les, zonder datum. |
Duration (minutes) | Hoe lang de les duurt, in minuten. |
Teacher Name | De docent die de les gaf, inclusief een vervanger als die inviel. |
Teacher Email | Het e-mailadres van die docent. |
Is Substitute Teacher | True wanneer iemand anders dan de oorspronkelijk geplande docent de les gaf. |
Venue | Waar de les plaatsvond. |
Is Rollcall Validated? | True wanneer de check-in is uitgevoerd en up-to-date is. Wordt False als een boeking is gewijzigd na de laatste opgeslagen check-in. |
Rollcall Updated At | Wanneer de check-in voor het laatst is opgeslagen. Leeg als dit nooit is gedaan. |
Number of bookings in waiting-list | Klanten die op een plek wachten, ten opzichte van de maximale wachtlijstgrootte, weergegeven als |
Class Type | Group class of Workshop. |
Level | Het niveau dat voor de les is ingesteld. |
Is Livestream | True voor livestream-lessen. |
⚠️ Aanwezigheid is afhankelijk van de check-in. Number of Attendees en Number of No-Shows komen beide uit de check-in. Als de check-in van een les nooit is uitgevoerd, telt iedereen die geboekt heeft als no-show. Is Rollcall Validated? is de kolom die je moet controleren voordat je een aanwezigheidscijfer vertrouwt.
⚠️ Verdiende omzet kan in de loop van de tijd veranderen. Voor een klant met een onbeperkt abonnement hangt de omzet die aan elke les wordt toegekend af van hoeveel lessen ze tot dan toe met dat abonnement hebben gevolgd. Naarmate ze blijven boeken, verschuift de omzetverdeling over hun eerdere lessen, waardoor twee exports die weken na elkaar gemaakt zijn een iets andere omzet kunnen laten zien voor dezelfde afgelopen les. Omzet van aggregators wordt nog helemaal niet meegenomen.
Filters
Filter | Wat het doet |
Name | Eén of meer lessen, op naam. |
Category | Eén of meer categorieën. |
Status | Lessen die plaatsvonden, of geannuleerde lessen. |
Teacher | Eén of meer docenten. |
Venue | Eén of meer vestigingen. |
Duration (minutes) | Een bereik aan lesduren. |
Class type | Group class of Workshop. |
Day of Week | Eén of meer dagen. |
Number of bookings | Lessen met een aantal boekingen binnen een bereik, bijvoorbeeld alles met minder dan 3. |
Number of attendees | Een bereik aan aanwezigen. |
Number of no-shows | Een bereik aan no-shows. |
Number of cancellations | Een bereik aan annuleringen. |
Is archived ? | Of lessen van een gearchiveerd lestype worden meegenomen. |
Is rollcall validated ? | Lessen waarvan de check-in is voltooid, of nog openstaan. |
Is livestream ? | Livestream-lessen, of lessen op locatie. |
Groeperen op
Groeperen op | Gebruik het om te beantwoorden |
Name | Welke lessen op mijn rooster in het algemeen het best presteren. |
Teacher | Hoe mijn docenten zich verhouden op bezettingsgraad, aanwezigheid en no-shows. |
Venue | Hoe mijn vestigingen zich verhouden. |
Day of Week | Welke dagen het waard zijn om te behouden en welke te schrappen. |
Category | Welke soorten lessen het meest opleveren. |
Class Type | Groepslessen tegenover workshops. |
Level | Of beginners- of gevorderde lessen beter gevuld worden. |
Start At | Hoe dingen zich in de tijd ontwikkelen. Kies de stap: dag, week, maand, kwartaal of jaar. |
Gegroepeerde rijen geven je:
Samenvattingskolom | Wat het meet |
Number of Bookings | Totaal aantal boekingen in de groep, ten opzichte van het totale aantal beschikbare plekken. |
Fill Rate | Totaal aantal boekingen als percentage van de beschikbare plekken. |
Earned Revenue | Gecombineerde omzet voor de groep, inclusief btw. |
Number of Attendees | Totaal aantal klanten dat aanwezig was. |
Number of No-shows | Totaal aantal klanten dat boekte maar niet aanwezig was. |
Number of Cancellations | Totaal aantal annuleringen. |
Occupancy Rate | Totaal aantal aanwezigen als percentage van de beschikbare plekken. |
Attendance Rate | Totaal aantal aanwezigen als percentage van geboekte plekken. |
No-show rate | Totaal aantal no-shows als percentage van de beschikbare plekken. |
Cancellation Rate | Totaal aantal annuleringen als percentage van alle boekingen die ooit voor de groep gemaakt zijn. |
💡 De percentages worden herberekend voor de groep als geheel in plaats van gemiddeld over de rijen. De bezettingsgraad van een docent is diens totale boekingen ten opzichte van diens totale capaciteit, in plaats van het gemiddelde van de bezettingsgraad per afzonderlijke les.
Voorbeeld. Een docent geeft deze week twee lessen:
Les | Boekingen | Capaciteit | Bezettingsgraad |
Sunrise yoga | 1 | 2 | 50% |
Evening flow | 45 | 50 | 90% |
Het gemiddelde van de twee bezettingsgraden is 70%. De bezettingsgraad van de docent is in plaats daarvan 46 boekingen ten opzichte van 52 plekken → 88%. De kleine les kan het cijfer niet naar beneden trekken, omdat elke plek slechts één keer meetelt, ongeacht bij welke les die hoort.
Afspraken
Zet Service Type op Appointment.
Eén rij is één afspraakdienst die je aanbiedt, met de boekingen ervan opgeteld over de periode.
De KPI's
KPI | Wat het laat zien |
Number of Services | Afspraakdiensten in het rapport. |
Number of Bookings | Boekingen voor die diensten in de periode. |
Number of Used Spots | Plekken ingenomen door boekingen die doorgingen. |
Number of Cancelled Spots | Plekken ingenomen door boekingen die geannuleerd zijn. |
Kolommen
Kolom | Wat het laat zien |
Name | De naam van de afspraakdienst. |
Category | De groep waartoe de dienst behoort. |
Teacher Names | Elke docent die deze dienst aanbiedt, samen weergegeven. |
Bookings | Elke boeking die voor de dienst in de periode is gemaakt, exclusief geannuleerde boekingen. |
Number of Used Spots | De capaciteit ingenomen door boekingen die doorgingen. Voor een één-op-één-dienst is dit het aantal bevestigde boekingen. Voor een dienst die meerdere mensen tegelijk kunnen boeken, is het het aantal plekken dat ze samen innemen. |
Number of Cancelled Spots | De capaciteit ingenomen door boekingen die geannuleerd zijn, door wie dan ook. |
Is Available | True wanneer deze dienst momenteel ingeschakeld is in je back office. |
Is Home Service | True wanneer de dienst bij de klant thuis wordt geleverd. |
Description | De beschrijving die klanten zien wanneer ze boeken. |
Is Available for Aggregators | True wanneer je deze dienst hebt opengesteld voor marketplace-partners, zodat die in hun catalogus verschijnt. False wanneer die alleen via bsport te boeken is. |
Filters
Filter | Wat het doet |
Name | Eén of meer diensten. |
Category | Eén of meer categorieën. |
Teacher | Eén of meer docenten. |
Is available ? | Beperkt tot diensten die momenteel ingeschakeld zijn in je back office. |
Is home service ? | Beperkt tot diensten die bij de klant thuis worden geleverd. |
Number of bookings | Diensten met een aantal boekingen binnen een bereik. |
Number of cancellations | Een bereik aan annuleringen. |
Is available for aggregators? | Beperkt tot diensten die je hebt opengesteld voor marketplace-partners, of tot die je alleen voor bsport hebt gehouden. |
Groeperen op
Groeperen op | Gebruik het om te beantwoorden |
Category | Welke soorten afspraakdiensten het meest geboekt worden. |
Gegroepeerde rijen geven je:
Samenvattingskolom | Wat het meet |
Number of Services | Hoeveel diensten in de groep vallen. |
Number of Bookings | Hun gecombineerde boekingen. |
Number of Used Spots | Hun gecombineerde gebruikte plekken. |
Number of Cancelled Spots | Hun gecombineerde geannuleerde plekken. |
Je oude back-office-rapporten terugvinden
Sessies
Om het te reproduceren: zet Service Type op Class.
Waar je oude kolommen nu te vinden zijn. Een / betekent dat de kolom aan die zijde niet bestaat.
Naam van de kolom in oude rapporten | Naam van de kolom in de oude Excel-export | Naam van de kolom in het nieuwe rapport (en gedownloade bestand) |
Name | Name | Name |
Full date | Full date | Start At |
Marginal value (incl. VAT / Sales Tax) | Marginal value (incl. VAT / Sales Tax) | Earned Revenue |
Marginal value (excl. VAT / Sales Tax) | Marginal value (excl. VAT / Sales Tax) | Earned Revenue excl. Tax |
Day | Day | Day of Week |
Date | Date | Date |
Cancellations | Cancelled | Status |
Time | Hour | Time |
Duration (in minutes) | Duration (minutes) | Duration (minutes) |
Teacher | Teacher | Teacher Name |
Teacher Email | ||
Establishment | Establishment | Venue |
Number of slots | Nb bookings | Number of Bookings — het tweede getal |
Attendees | Nb attendants | Number of Attendees |
Absentees | Number absent | Number of No-Shows |
Studio | Franchisee | / |
You must validate the roll call | The rollcall must be validated | Is Rollcall Validated? |
Date of last modification of the roll call | Last update on | Rollcall Updated At |
On waiting list | Number booking on waiting-list | Number of bookings in waiting-list — het eerste getal |
Waiting list capacity | Waiting-list max size | Number of bookings in waiting-list — het tweede getal |
/ | / | Category |
/ | / | Fill Rate |
/ | / | Occupancy Rate |
/ | / | Number of Cancellations |
/ | / | Cancellation Rate |
/ | / | Number of Aggregators bookings |
/ | / | Average Earned Revenue per Client |
/ | / | Is Substitute Teacher |
/ | / | Class Type |
/ | / | Level |
/ | / | Is Livestream |
Wat er anders is
Omzet wordt iets anders geteld. Het oude rapport telde geannuleerde boekingen ook mee als ze terugbetaald waren. Hier telt een geannuleerde boeking alleen mee als die niet terugbetaald is.
Er is geen filter op tijdstip. Het oude rapport liet je beperken tot lessen die bijvoorbeeld tussen 18:00 en 20:00 begonnen. Je kunt filteren op Day of Week, maar niet op tijdstip. Als je op het uur moet filteren in een spreadsheet, zie Datum en tijd splitsen in Excel.
"Number of slots" (geëxporteerd als "Nb bookings") was de capaciteit van de les, niet de boekingen: het komt overeen met het tweede getal in Number of Bookings, dat luidt
geboekt / beschikbare plekken. Het eerste getal — hoeveel mensen daadwerkelijk hebben geboekt — is nieuw."On waiting list" en "Waiting list capacity" zijn nu de twee helften van Number of bookings in waiting-list, dat luidt
wachtend / maximum: On waiting list is het eerste getal, Waiting list capacity is het tweede."Cancellations" (geëxporteerd als "Cancelled") was een ja/nee-vlag op de les zelf; het is nu de kolom Status, met 'ok' of 'canceled'.
Is Rollcall Validated? werkt omgekeerd ten opzichte van "You must validate the roll call": True betekent dat de check-in voltooid is.
Activiteiten
Om het te reproduceren: zet Service Type op Class, en dan Group By → Name.
Waar je oude kolommen nu te vinden zijn. Een / betekent dat de kolom aan die zijde niet bestaat.
Naam van de kolom in oude rapporten | Naam van de kolom in de oude Excel-export | Naam van de kolom in het nieuwe rapport (en gedownloade bestand) |
Name | Name | Name (de Group By) |
Archived | Archived | / (nu de filter Is archived ?) |
Number of bookings | Booking number | Number of Bookings — het eerste getal |
Attendees | Nb attendants | Number of Attendees |
Absentees | Number absent | Number of No-shows |
Attendance rate | Attendance rate | Attendance Rate |
Absence rate | Absence rate | No-show rate |
Number of cancellations | Cancellations | Number of Cancellations |
Cancellation rate | Cancellation rate | Cancellation Rate |
Studio | Franchisee | / |
/ | / | Occupancy Rate |
/ | / | Fill Rate |
/ | / | Earned Revenue |
Wat er anders is
Het oude rapport mengde workshops erdoorheen en had geen manier om ze te scheiden, dus door de oude rapporten Activiteiten en Workshops op te tellen, telde elke workshop dubbel. Hier scheid je ze met de filter Class type.
Annuleringen worden vollediger meegeteld. Het oude rapport telde boekingen die door de klant of door een medewerker geannuleerd waren, maar niet boekingen die geannuleerd waren omdat de les zelf geannuleerd werd. Die verdwenen volledig uit het rapport. Hier telt elke annulering mee, dus je annuleringscijfers zullen hoger zijn dan voorheen, en nauwkeuriger.
Je hebt nu omzet. Het oude rapport had geen geldkolommen.
Dit rapport wordt gereproduceerd met Group By → Name, dus de nieuwe kolommen hierboven zijn de gegroepeerde samenvattingskolommen plus de group-by-dimensie zelf, niet de detailkolommen per les.
"Absence rate" mat afwezigen ten opzichte van de boekingen die in de check-in waren gemarkeerd. No-show rate meet ze in plaats daarvan ten opzichte van de lescapaciteit, dus de cijfers zullen niet overeenkomen met de oude.
Workshops
Om het te reproduceren: zet Service Type op Class, filter Class type op Workshop, en dan Group By → Name.
Waar je oude kolommen nu te vinden zijn. Een / betekent dat de kolom aan die zijde niet bestaat.
Naam van de kolom in oude rapporten | Naam van de kolom in de oude Excel-export | Naam van de kolom in het nieuwe rapport (en gedownloade bestand) |
Name | Name | Name (de Group By) |
Archived | Archived | / (nu de filter Is archived ?) |
Number of bookings | Booking number | Number of Bookings — het eerste getal |
Attendees | Nb attendants | Number of Attendees |
Absentees | Number absent | Number of No-shows |
Attendance rate | Attendance rate | Occupancy Rate |
Absence rate | Absence rate | No-show rate |
Number of cancellations | Cancellations | Number of Cancellations |
Cancellation rate | Cancellation rate | Cancellation Rate |
Studio | Franchisee | / |
/ | / | Fill Rate |
/ | / | Earned Revenue |
Wat er anders is
Gearchiveerde workshops worden nu standaard meegenomen. Het oude rapport liet die altijd weg. Zet Is archived ? op uitsluiten als je het oude gedrag wilt.
Annuleringen worden vollediger meegeteld. Het oude rapport telde boekingen die door de klant of door een medewerker geannuleerd waren, maar niet boekingen die geannuleerd waren omdat de les zelf geannuleerd werd. Die verdwenen volledig uit het rapport. Hier telt elke annulering mee, dus je annuleringscijfers zullen hoger zijn dan voorheen, en nauwkeuriger.
Je hebt nu omzet, wat het oude rapport niet had.
Dit rapport wordt gereproduceerd met de filter Class type ingesteld op Workshop en Group By → Name, dus de nieuwe kolommen hierboven zijn de gegroepeerde samenvattingskolommen plus de group-by-dimensie zelf, niet de detailkolommen per les.
"Absence rate" mat afwezigen ten opzichte van de boekingen die in de check-in waren gemarkeerd. No-show rate meet ze in plaats daarvan ten opzichte van de lescapaciteit, dus de cijfers zullen niet overeenkomen met de oude.
Activiteiten en workshops per vestiging
Om het te reproduceren: zet Service Type op Class, en dan Group By → Name en Venue.
Waar je oude kolommen nu te vinden zijn. Een / betekent dat de kolom aan die zijde niet bestaat.
Naam van de kolom in oude rapporten | Naam van de kolom in de oude Excel-export | Naam van de kolom in het nieuwe rapport (en gedownloade bestand) |
Name | Name | Name (de Group By) |
Establishment | Establishment | Venue (de Group By) |
Number of bookings | Booking number | Number of Bookings — het eerste getal |
Attendees | Nb attendants | Number of Attendees |
Absentees | Number absent | Number of No-shows |
Absence rate | Absence rate | No-show rate |
Attendance rate | Attendance rate | Occupancy Rate |
Cancellation rate | Cancellation rate | Cancellation Rate |
Studio | Franchisee | / |
/ | / | Fill Rate |
/ | / | Earned Revenue |
/ | / | Number of Cancellations |
Wat er anders is
Je krijgt nu ook annuleringsaantallen, niet alleen het percentage. Het oude rapport toonde wel een annuleringspercentage, maar nooit het aantal daarachter.
Gearchiveerde lessen worden nu standaard meegenomen. Het oude rapport liet die altijd weg. Zet Is archived ? op uitsluiten als je het oude gedrag wilt.
Annuleringen worden vollediger meegeteld. Het oude rapport telde boekingen die door de klant of door een medewerker geannuleerd waren, maar niet boekingen die geannuleerd waren omdat de les zelf geannuleerd werd. Die verdwenen volledig uit het rapport. Hier telt elke annulering mee, dus je annuleringscijfers zullen hoger zijn dan voorheen, en nauwkeuriger.
Dit rapport wordt gereproduceerd met Group By → Name en Venue, dus de nieuwe kolommen hierboven zijn de gegroepeerde samenvattingskolommen plus de twee group-by-dimensies, niet de detailkolommen per les.
"Absence rate" mat afwezigen ten opzichte van de boekingen die in de check-in waren gemarkeerd. No-show rate meet ze in plaats daarvan ten opzichte van de lescapaciteit, dus de cijfers zullen niet overeenkomen met de oude.
Activiteiten en workshops per docent
Om het te reproduceren: zet Service Type op Class, en dan Group By → Name en Teacher.
Waar je oude kolommen nu te vinden zijn. Een / betekent dat de kolom aan die zijde niet bestaat.
Naam van de kolom in oude rapporten | Naam van de kolom in de oude Excel-export | Naam van de kolom in het nieuwe rapport (en gedownloade bestand) |
Name | Name | Name (de Group By) |
Teacher | Teacher | Teacher (de Group By) |
Number of bookings | Booking number | Number of Bookings — het eerste getal |
Attendees | Nb attendants | Number of Attendees |
Absentees | Number absent | Number of No-shows |
Absence rate | Absence rate | No-show rate |
Attendance rate | Attendance rate | Occupancy Rate |
Cancellation rate | Cancellation rate | Cancellation Rate |
Studio | Franchisee | / |
/ | / | Fill Rate |
/ | / | Earned Revenue |
/ | / | Number of Cancellations |
Wat er anders is
Je krijgt nu ook annuleringsaantallen, niet alleen het percentage, en verdiende omzet per docent, wat het oude rapport niet kon tonen.
Gearchiveerde lessen worden nu standaard meegenomen. Het oude rapport liet die altijd weg. Zet Is archived ? op uitsluiten als je het oude gedrag wilt.
Annuleringen worden vollediger meegeteld. Het oude rapport telde boekingen die door de klant of door een medewerker geannuleerd waren, maar niet boekingen die geannuleerd waren omdat de les zelf geannuleerd werd. Die verdwenen volledig uit het rapport. Hier telt elke annulering mee, dus je annuleringscijfers zullen hoger zijn dan voorheen, en nauwkeuriger.
Dit rapport wordt gereproduceerd met Group By → Name en Teacher, dus de nieuwe kolommen hierboven zijn de gegroepeerde samenvattingskolommen plus de twee group-by-dimensies, niet de detailkolommen per les.
"Absence rate" mat afwezigen ten opzichte van de boekingen die in de check-in waren gemarkeerd. No-show rate meet ze in plaats daarvan ten opzichte van de lescapaciteit, dus de cijfers zullen niet overeenkomen met de oude.
Afspraken
Om het te reproduceren: zet Service Type op Appointment en laat Group By uitgeschakeld.
Waar je oude kolommen nu te vinden zijn. Een / betekent dat de kolom aan die zijde niet bestaat.
Naam van de kolom in oude rapporten | Naam van de kolom in de oude Excel-export | Naam van de kolom in het nieuwe rapport (en gedownloade bestand) |
Name | Name | Name |
Teacher | Teacher | Teacher Names |
Number of bookings | Booking number | Number of Used Spots |
Number of cancellations | Cancellations | Number of Cancelled Spots |
Studio | Franchisee | / |
/ | / | Category |
/ | / | Bookings |
/ | / | Is Available |
/ | / | Is Available for Aggregators |
/ | / | Is Home Service |
/ | / | Description |
Wat er anders is
Gearchiveerde diensten verschijnen nu standaard. Het oude rapport toonde alleen diensten die op dat moment als beschikbaar gemarkeerd waren, waardoor het uitschakelen van een dienst diens eerdere boekingen uit het rapport wiste. Hier staat elke dienst vermeld, maar je kunt ze uitfilteren met de filter Is available ?:
De laatste dag van je datumbereik wordt nu meegenomen. Het oude rapport stopte net vóór de einddatum, waardoor de afspraken van die dag stilletjes werden weggelaten. Verwacht hier iets hogere getallen, en die zijn de juiste.
Annuleringen worden vollediger meegeteld. Het oude Number of cancellations telde boekingen die door de klant of door een medewerker geannuleerd waren, maar niet boekingen die geannuleerd waren omdat de sessie zelf geannuleerd werd. Number of Cancelled Spots telt ze allemaal, dus dit getal zal hoger zijn dan voorheen.
Annuleringen worden gemeten in plekken, niet in boekingen. Voor een één-op-één-dienst is dit hetzelfde getal. Zo telt het annuleren van een 1-op-1-afspraak als 1 annulering, maar het annuleren van een groepsafspraak met 3 plekken telt als 3 annuleringen.
Er is geen filter op tijdstip. Als je op het uur moet filteren in een spreadsheet, zie Datum en tijd splitsen in Excel.
Downloaden
De download geeft je precies wat je op het scherm hebt: je weergave, je kolommen, je filters, je datumbereik en de samenvatting als je gegroepeerd hebt. Beschikbaar als Excel, CSV of PDF.
Actualiteit van de gegevens
Op de rapportpagina's worden de gegevens elk uur vernieuwd.
Rechten
Toegang volgt je bestaande back-office-rapportrechten. Iedereen die dit rapport kan zien, ziet elke vestiging binnen je bedrijf, dus gebruik de filter Venue of groepeer op Venue om te beperken tot één vestiging.
Verwante artikelen