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Alterações de terminologia no novo Back Office

Vários termos estão a mudar com a nova navegação do Back Office. Este artigo reúne o que mudou, o que significa cada termo e onde o vais encontrar — usa-o como referência ao lado de qualquer artigo de instruções.

Este artigo será atualizado à medida que forem adicionadas mais páginas nos próximos meses.

Resumo

  • As alterações mais importantes

  • Lista completa por tema

  • Porque é que estes nomes mudaram?


As alterações mais importantes

Estas são as alterações mais prováveis de encontrar, porque dizem respeito a conceitos que já conhece com outro nome.

Termo anterior

Novo termo

O que significa

Sessão

Aula

Abrange tanto aulas em grupo como workshops — são agora tipos de aula.

Atividade em grupo

Aula em grupo

Uma aula com mais do que um participante.

Sessões agrupadas

Curso

Um grupo de sessões vendidas em conjunto como um único pacote.

páginas de Atividades em grupo, Workshops e Marcações

Serviços

Onde configura os modelos de aulas e marcações.

Smartlists

Segmentos

A ferramenta de marketing que filtra clientes por critérios.

Estabelecimento

Espaço

O edifício, espaço ou sala onde as aulas acontecem.

Lead / Cliente

Um novo modelo de segmentação. Lead: demonstrou interesse, ainda sem receita. Cliente: o termo geral que abrange leads e membros.

Oferta digital

On-Demand

A sua biblioteca de conteúdo digital — vídeos e eBooks.


Lista completa por tema

Aulas e reservas

Termo anterior

Novo termo

O que significa

Sessão

Aula

Uma aula em grupo ou workshop, no calendário.

Atividade em grupo

Aula em grupo

Uma aula com mais do que um participante.

Sessões agrupadas

Curso

Um grupo de sessões vendidas em conjunto como um único pacote.

Sessão híbrida

Aula híbrida

Uma aula que decorre tanto presencialmente como online.

Aula presencial

Uma aula que só decorre no estúdio.

Marcação de lugar

Seleção de lugar

Reservar um lugar específico com antecedência.

Disposição de lugares

A disposição dos lugares num espaço ou sala.

Lista da aula

A lista de clientes inscritos numa aula.

Taxa de ocupação

A percentagem de lugares ocupados numa aula.

Agregadores

Integrações com plataformas como ClassPass e Wellhub.

Clientes e segmentação

Termo anterior

Novo termo

O que significa

Lead

Demonstrou interesse, ainda sem receita gerada.

Cliente

Termo geral para leads e membros.

Perfil / Perfis

A página que mostra todos os clientes, independentemente da fase.

Área de membros

Site do cliente

O seu site orientado ao cliente para marcações e compras.

Faturação

Termo anterior

Novo termo

O que significa

Receita gerada

Receita efetivamente recebida.

Receita estimada

Receita prevista mas ainda não recebida.

Grupo de faturação

Local de faturação

O local a que um perfil de faturação está associado.

Plano bsport

O seu contrato com a bsport, distinto das subscrições dos seus clientes.

Saldo da conta

O saldo da conta de um cliente, em dinheiro.

Loja e produtos

Termo anterior

Novo termo

O que significa

Produto

Produtos de loja (rascunho, ainda não traduzido oficialmente)

Artigos individuais vendidos na Loja.

Oferta digital

On-Demand

A sua biblioteca de conteúdo digital.

Pagamento

O fluxo de venda rápida.

Venda rápida

Receber um pagamento ou criar uma fatura a partir da barra superior.

Publicado / Não publicado

Estado de visibilidade dos produtos.

Marketing e mensagens

Termo anterior

Novo termo

O que significa

Smartlists

Segmentos

A ferramenta de marketing que filtra clientes por critérios.

Notificação

Mensagem automática

Mensagens automatizadas enviadas aos clientes.

Mensagem transacional (ainda não traduzido oficialmente)

Mensagens associadas a uma marcação ou pagamento específico.

Coleção

Um conjunto selecionado de conteúdo On-Demand.

Convidar amigos

Funcionalidade de indicação orientada ao cliente.

Outras alterações

  • Clientes já não lista Programas.


Porque é que estes nomes mudaram?

Aula (anteriormente Sessão): usado de forma consistente em todo o produto para designar uma única instância de aula.

Espaço (anteriormente Estabelecimento): uma palavra mais simples e do dia a dia para o local onde as aulas acontecem.

Conta principal: um termo mais inclusivo e moderno para uma conta com várias localizações.

Lead e Cliente: permitem falar de alguém em cada fase da relação com o seu estúdio, não apenas quando já é membro pagante.

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