O relatório de Aulas mostra todas as aulas em grupo, workshops e serviços de marcação que você oferece: quão cheios estavam, quem os ministrou, quantas pessoas compareceram e quanto renderam. Ele substitui seis relatórios separados do back office por um único.
Novo por aqui em Relatórios? Como usar um Relatório aborda os botões e controles.
Ele ajuda a responder perguntas como:
Quais aulas lotam e quais ficam meio vazias?
Qual professor(a) tem a melhor presença e quem tem mais faltas?
Quanta receita cada aula do meu horário realmente gera?
Qual dos meus estabelecimentos tem melhor desempenho na mesma aula?
Minha taxa de cancelamento está piorando?
Quais serviços de marcação as pessoas estão realmente reservando?
O que este relatório substitui
Este único relatório cobre seis relatórios do back office:
Relatório antigo | Onde ele está agora |
Sessões | Aula, sem agrupamento |
Atividades | Aula, agrupada por Nome |
Workshops | Aula, filtrada para workshops, agrupada por Nome |
Atividades e workshops por estabelecimento | Aula, agrupada por Nome e Estabelecimento |
Atividades e workshops por professor(a) | Aula, agrupada por Nome e Professor(a) |
Marcações | Marcação |
Cada um deles é detalhado passo a passo em Correspondência com seus relatórios antigos do back office, abaixo.
Antes de ler os números
Duas visualizações, um único controle. O controle Tipo de Serviço (em Filtros) alterna entre Aula e Marcação. São coisas genuinamente diferentes, com colunas diferentes, então nada é mantido quando você alterna. Configure seus filtros novamente depois. Aula é o padrão.
O período do relatório. O filtro de intervalo de datas se baseia em quando a aula ou marcação começa, não em quando foi reservada. O padrão são os últimos 6 meses. 💡 Como se baseia na data de início, o relatório inclui aulas futuras se o seu intervalo se estender adiante.
A comparação. Cada caixa de KPI compara o período selecionado com o período equivalente anterior.
Aulas
Uma linha é uma sessão de aula, uma única ocorrência no seu horário em uma data e hora específicas. Uma aula que ocorre toda segunda-feira durante dez semanas corresponde a dez linhas.
Os KPIs
KPI | O que mostra |
Número de Aulas | Aulas e workshops iniciados no período. |
Número de Reservas | Todas as reservas dessas aulas. |
Número de Presenças | Clientes que efetivamente compareceram. |
Receita Auferida Total | Receita gerada por essas aulas, incluindo IVA / imposto sobre vendas. |
Colunas
Coluna | O que mostra |
Nome | O nome da aula. Clique para abrir a aula no back office. |
Início Em | Data e hora em que a aula começa. |
Categoria | A categoria à qual a aula pertence. |
Número de Reservas | Reservas feitas em relação às vagas disponíveis na aula, exibido como |
Receita Auferida | Receita gerada por esta aula, incluindo IVA / imposto sobre vendas. Considera reservas confirmadas e reservas canceladas que não foram reembolsadas. |
Receita Auferida sem Impostos | O mesmo valor com o IVA / imposto sobre vendas removido. |
Taxa de Ocupação | Reservas como percentual das vagas disponíveis. |
Status | Status da aula: 'ok' ou 'cancelada'. |
Número de Presenças | Clientes que compareceram. Para aulas que ainda não ocorreram, é exibido o número de reservas, para que aulas futuras não pareçam vazias. |
Taxa de Ocupação Real | Presenças como percentual das vagas disponíveis. Para aulas futuras, corresponde à taxa de ocupação. |
Número de Faltas | Clientes que reservaram, mas não compareceram. Sempre 0 para aulas futuras. |
Número de Cancelamentos | Reservas que foram canceladas, por qualquer motivo. |
Taxa de Cancelamento | Cancelamentos como percentual de todas as reservas já feitas para a aula, incluindo as canceladas. |
Número de reservas via Agregadores | Reservas feitas através de uma plataforma parceira, em relação às vagas que você disponibilizou para elas, exibido como |
Receita Auferida Média por Cliente | Receita auferida dividida pelos clientes pagantes na aula. As reservas de parceiros ficam de fora, pois sua receita ainda não é contabilizada. |
Dia da Semana | O dia em que a aula cai. |
Data | A data da aula, sem a hora. |
Hora | A hora de início da aula, sem a data. |
Duração (minutos) | Quanto tempo dura a aula, em minutos. |
Nome do Professor(a) | O(a) professor(a) que ministrou a aula, incluindo um(a) substituto(a), caso tenha assumido. |
E-mail do(a) Professor(a) | O endereço de e-mail desse(a) professor(a). |
É Professor(a) Substituto(a) | Verdadeiro quando alguém diferente do(a) professor(a) originalmente agendado(a) ministrou a aula. |
Estabelecimento | Onde a aula aconteceu. |
Chamada Validada? | Verdadeiro quando a chamada foi concluída e está atualizada. Muda para Falso se uma reserva mudou após a última vez que a chamada foi salva. |
Chamada Atualizada Em | Quando a chamada foi salva pela última vez. Vazio se nunca foi feita. |
Número de reservas na lista de espera | Clientes aguardando uma vaga, em relação ao tamanho máximo da lista de espera, exibido como |
Tipo de Aula | Aula em grupo ou Workshop. |
Nível | O nível definido na aula. |
É Transmissão ao Vivo | Verdadeiro para aulas transmitidas ao vivo. |
⚠️ A presença depende da chamada. Número de Presenças e Número de Faltas vêm ambos da chamada. Se a chamada de uma aula nunca foi concluída, todos que reservaram contam como falta. Chamada Validada? é a coluna a verificar antes de confiar em um número de presença.
⚠️ A receita auferida pode mudar ao longo do tempo. Para um(a) cliente com um passe ilimitado, a receita atribuída a cada aula depende de quantas aulas ele(a) já usou o passe até o momento. À medida que continua reservando, a receita distribuída entre suas aulas anteriores muda, então duas exportações feitas com semanas de diferença podem mostrar receitas ligeiramente diferentes para a mesma aula passada. A receita de agregadores ainda não está incluída.
Filtros
Filtro | O que faz |
Nome | Uma ou mais aulas, por nome. |
Categoria | Uma ou mais categorias. |
Status | Aulas que ocorreram, ou canceladas. |
Professor(a) | Um ou mais professores(as). |
Estabelecimento | Um ou mais estabelecimentos. |
Duração (minutos) | Um intervalo de durações de aula. |
Tipo de aula | Aula em grupo ou Workshop. |
Dia da Semana | Um ou mais dias. |
Número de reservas | Aulas com um número de reservas dentro de um intervalo, por exemplo tudo com menos de 3. |
Número de presenças | Um intervalo de presenças. |
Número de faltas | Um intervalo de faltas. |
Número de cancelamentos | Um intervalo de cancelamentos. |
Está arquivada? | Se deve incluir aulas pertencentes a um tipo de aula arquivado. |
A chamada está validada? | Aulas cuja chamada está feita, ou aquelas ainda pendentes. |
É transmissão ao vivo? | Aulas transmitidas ao vivo, ou presenciais. |
Agrupar por
Agrupar por | Use para responder |
Nome | Quais aulas do meu horário têm melhor desempenho no geral. |
Professor(a) | Como meus(minhas) professores(as) se comparam em taxa de ocupação, presença e faltas. |
Estabelecimento | Como meus estabelecimentos se comparam. |
Dia da Semana | Quais dias vale a pena manter e quais cortar. |
Categoria | Quais tipos de aula geram mais receita. |
Tipo de Aula | Aulas em grupo em comparação com workshops. |
Nível | Se aulas iniciantes ou avançadas lotam melhor. |
Início Em | Como as coisas evoluem ao longo do tempo. Escolha o intervalo: dia, semana, mês, trimestre ou ano. |
Linhas agrupadas oferecem:
Coluna de resumo | O que mede |
Número de Reservas | Total de reservas no grupo, em relação ao total de vagas disponíveis. |
Taxa de Ocupação | Total de reservas como percentual das vagas disponíveis. |
Receita Auferida | Receita combinada do grupo, incluindo IVA / imposto sobre vendas. |
Número de Presenças | Total de clientes que compareceram. |
Número de Faltas | Total de clientes que reservaram e não compareceram. |
Número de Cancelamentos | Total de cancelamentos. |
Taxa de Ocupação Real | Total de presenças como percentual das vagas disponíveis. |
Taxa de Presença | Total de presenças como percentual das vagas reservadas. |
Taxa de faltas | Total de faltas como percentual das vagas disponíveis. |
Taxa de Cancelamento | Total de cancelamentos como percentual de todas as reservas já feitas no grupo. |
💡 As taxas são recalculadas para o grupo como um todo, em vez de serem uma média das suas linhas. A taxa de ocupação de um(a) professor(a) é o total de suas reservas em relação à sua capacidade total, em vez da média das taxas de ocupação de cada aula individual.
Exemplo. Um(a) professor(a) ministra duas aulas nesta semana:
Aula | Reservas | Capacidade | Taxa de ocupação |
Yoga ao amanhecer | 1 | 2 | 50% |
Flow noturno | 45 | 50 | 90% |
Fazer a média das duas taxas de ocupação resulta em 70%. A taxa de ocupação do(a) professor(a) é, na verdade, 46 reservas em relação a 52 vagas → 88%. A aula menor não consegue puxar o número para baixo, porque cada vaga conta uma vez, independentemente da aula a que pertence.
Marcações
Altere Tipo de Serviço para Marcação.
Uma linha é um serviço de marcação que você oferece, com suas reservas somadas ao longo do período.
Os KPIs
KPI | O que mostra |
Número de Serviços | Serviços de marcação incluídos no relatório. |
Número de Reservas | Reservas feitas para esses serviços no período. |
Número de Vagas Utilizadas | Vagas ocupadas por reservas que se concretizaram. |
Número de Vagas Canceladas | Vagas ocupadas por reservas que foram canceladas. |
Colunas
Coluna | O que mostra |
Nome | O nome do serviço de marcação. |
Categoria | O grupo ao qual o serviço pertence. |
Nomes dos(as) Professores(as) | Todos os(as) professores(as) que oferecem este serviço, listados juntos. |
Reservas | Todas as reservas feitas para o serviço no período, excluindo as canceladas. |
Número de Vagas Utilizadas | A capacidade ocupada por reservas que se concretizaram. Para um serviço individual, é o número de reservas confirmadas. Para um serviço que várias pessoas podem reservar ao mesmo tempo, são as vagas que ocuparam entre si. |
Número de Vagas Canceladas | A capacidade ocupada por reservas que foram canceladas, independentemente de quem as cancelou. |
Está Disponível | Verdadeiro quando este serviço está atualmente ativado no seu back office. |
É Serviço a Domicílio | Verdadeiro quando o serviço é realizado na casa do(a) cliente. |
Descrição | A descrição exibida aos(às) clientes ao fazer a reserva. |
Está Disponível para Agregadores | Verdadeiro quando você abriu este serviço para parceiros de marketplace, para que apareça no catálogo deles. Falso quando ele só pode ser reservado através do bsport. |
Filtros
Filtro | O que faz |
Nome | Um ou mais serviços. |
Categoria | Uma ou mais categorias. |
Professor(a) | Um ou mais professores(as). |
Está disponível? | Restringe a serviços que estão atualmente ativados no seu back office. |
É serviço a domicílio? | Restringe a serviços realizados na casa do(a) cliente. |
Número de reservas | Serviços com um número de reservas dentro de um intervalo. |
Número de cancelamentos | Um intervalo de cancelamentos. |
Está disponível para agregadores? | Restringe a serviços que você abriu para parceiros de marketplace, ou àqueles que manteve exclusivos do bsport. |
Agrupar por
Agrupar por | Use para responder |
Categoria | Quais tipos de serviço de marcação são mais reservados. |
Linhas agrupadas oferecem:
Coluna de resumo | O que mede |
Número de Serviços | Quantos serviços se enquadram no grupo. |
Número de Reservas | A soma das suas reservas. |
Número de Vagas Utilizadas | A soma das suas vagas utilizadas. |
Número de Vagas Canceladas | A soma das suas vagas canceladas. |
Correspondência com seus relatórios antigos do back office
Sessões
Para reproduzi-lo: defina Tipo de Serviço como Aula.
Onde suas colunas antigas estão agora. Um / significa que a coluna não existe desse lado.
Nome da coluna nos relatórios legados | Nome da coluna na exportação do Excel legada | Nome da coluna no novo relatório (e no arquivo baixado) |
Nome | Nome | Nome |
Data completa | Data completa | Início Em |
Valor marginal (com IVA / Imposto sobre Vendas) | Valor marginal (com IVA / Imposto sobre Vendas) | Receita Auferida |
Valor marginal (sem IVA / Imposto sobre Vendas) | Valor marginal (sem IVA / Imposto sobre Vendas) | Receita Auferida sem Impostos |
Dia | Dia | Dia da Semana |
Data | Data | Data |
Cancelamentos | Cancelada | Status |
Hora | Hora | Hora |
Duração (em minutos) | Duração (minutos) | Duração (minutos) |
Professor(a) | Professor(a) | Nome do Professor(a) |
E-mail do(a) Professor(a) | ||
Estabelecimento | Estabelecimento | Estabelecimento |
Número de vagas | N.º de reservas | Número de Reservas — o segundo número |
Presentes | N.º de presentes | Número de Presenças |
Ausentes | Número de ausentes | Número de Faltas |
Estúdio | Franqueado | / |
Você deve validar a chamada | A chamada deve ser validada | Chamada Validada? |
Data da última modificação da chamada | Última atualização em | Chamada Atualizada Em |
Na lista de espera | Número de reservas na lista de espera | Número de reservas na lista de espera — o primeiro número |
Capacidade da lista de espera | Tamanho máximo da lista de espera | Número de reservas na lista de espera — o segundo número |
/ | / | Categoria |
/ | / | Taxa de Ocupação |
/ | / | Taxa de Ocupação Real |
/ | / | Número de Cancelamentos |
/ | / | Taxa de Cancelamento |
/ | / | Número de reservas via Agregadores |
/ | / | Receita Auferida Média por Cliente |
/ | / | É Professor(a) Substituto(a) |
/ | / | Tipo de Aula |
/ | / | Nível |
/ | / | É Transmissão ao Vivo |
O que é diferente
A receita é contabilizada de forma ligeiramente diferente. O relatório antigo contava reservas canceladas mesmo se foram reembolsadas. Aqui, uma reserva cancelada só conta se não foi reembolsada.
Não há filtro de horário do dia. O relatório antigo permitia restringir a aulas que começavam, por exemplo, entre 18h e 20h. Você pode filtrar por Dia da Semana, mas não por horário do dia. Se precisar filtrar por hora em uma planilha, consulte Como separar data e hora no Excel.
"Número de vagas" (exportado como "N.º de reservas") era a capacidade da aula, não suas reservas: corresponde ao segundo número em Número de Reservas, que mostra
reservadas / vagas disponíveis. O primeiro número — quantas pessoas realmente reservaram — é novo."Na lista de espera" e "Capacidade da lista de espera" agora são as duas metades de Número de reservas na lista de espera, que mostra
em espera / máximo: Na lista de espera é o primeiro número, Capacidade da lista de espera é o segundo."Cancelamentos" (exportado como "Cancelada") era um indicador sim/não na própria aula; agora é a coluna Status, com valores 'ok' ou 'cancelada'.
Chamada Validada? tem o sentido invertido em relação a "Você deve validar a chamada": Verdadeiro significa que a chamada está feita.
Atividades
Para reproduzi-lo: defina Tipo de Serviço como Aula, depois Agrupar por → Nome.
Onde suas colunas antigas estão agora. Um / significa que a coluna não existe desse lado.
Nome da coluna nos relatórios legados | Nome da coluna na exportação do Excel legada | Nome da coluna no novo relatório (e no arquivo baixado) |
Nome | Nome | Nome (o Agrupar por) |
Arquivada | Arquivada | / (agora o filtro Está arquivada?) |
Número de reservas | Número de reservas | Número de Reservas — o primeiro número |
Presentes | N.º de presentes | Número de Presenças |
Ausentes | Número de ausentes | Número de Faltas |
Taxa de presença | Taxa de presença | Taxa de Presença |
Taxa de ausência | Taxa de ausência | Taxa de faltas |
Número de cancelamentos | Cancelamentos | Número de Cancelamentos |
Taxa de cancelamento | Taxa de cancelamento | Taxa de Cancelamento |
Estúdio | Franqueado | / |
/ | / | Taxa de Ocupação Real |
/ | / | Taxa de Ocupação |
/ | / | Receita Auferida |
O que é diferente
O relatório antigo misturava workshops e não havia forma de separá-los, então somar os antigos relatórios de Atividades e Workshops contava cada workshop em duplicidade. Aqui você os separa com o filtro Tipo de aula.
Os cancelamentos são contabilizados de forma mais completa. O relatório antigo contava reservas canceladas pelo(a) cliente ou por um(a) membro do staff, mas não reservas canceladas porque a própria aula foi cancelada. Essas desapareciam completamente do relatório. Aqui, todo cancelamento conta, então seus números de cancelamento serão mais altos do que antes, e mais precisos.
Agora você tem receita. O relatório antigo não tinha colunas financeiras.
Este relatório é reproduzido com Agrupar por → Nome, então as novas colunas acima são as colunas de resumo agrupado mais a própria dimensão de agrupamento, não as colunas de detalhe por aula.
"Taxa de ausência" media os ausentes em relação às reservas marcadas na chamada. Taxa de faltas as mede em relação à capacidade da aula, então os números não corresponderão aos antigos.
Workshops
Para reproduzi-lo: defina Tipo de Serviço como Aula, filtre Tipo de aula para Workshop, depois Agrupar por → Nome.
Onde suas colunas antigas estão agora. Um / significa que a coluna não existe desse lado.
Nome da coluna nos relatórios legados | Nome da coluna na exportação do Excel legada | Nome da coluna no novo relatório (e no arquivo baixado) |
Nome | Nome | Nome (o Agrupar por) |
Arquivada | Arquivada | / (agora o filtro Está arquivada?) |
Número de reservas | Número de reservas | Número de Reservas — o primeiro número |
Presentes | N.º de presentes | Número de Presenças |
Ausentes | Número de ausentes | Número de Faltas |
Taxa de presença | Taxa de presença | Taxa de Ocupação Real |
Taxa de ausência | Taxa de ausência | Taxa de faltas |
Número de cancelamentos | Cancelamentos | Número de Cancelamentos |
Taxa de cancelamento | Taxa de cancelamento | Taxa de Cancelamento |
Estúdio | Franqueado | / |
/ | / | Taxa de Ocupação |
/ | / | Receita Auferida |
O que é diferente
Workshops arquivados agora são incluídos por padrão. O relatório antigo sempre os deixava de fora. Defina Está arquivada? para excluí-los, se quiser o comportamento antigo.
Os cancelamentos são contabilizados de forma mais completa. O relatório antigo contava reservas canceladas pelo(a) cliente ou por um(a) membro do staff, mas não reservas canceladas porque a própria aula foi cancelada. Essas desapareciam completamente do relatório. Aqui, todo cancelamento conta, então seus números de cancelamento serão mais altos do que antes, e mais precisos.
Agora você tem receita, que o relatório antigo não tinha.
Este relatório é reproduzido com o filtro Tipo de aula definido como Workshop e Agrupar por → Nome, então as novas colunas acima são as colunas de resumo agrupado mais a própria dimensão de agrupamento, não as colunas de detalhe por aula.
"Taxa de ausência" media os ausentes em relação às reservas marcadas na chamada. Taxa de faltas as mede em relação à capacidade da aula, então os números não corresponderão aos antigos.
Atividades e workshops por estabelecimento
Para reproduzi-lo: defina Tipo de Serviço como Aula, depois Agrupar por → Nome e Estabelecimento.
Onde suas colunas antigas estão agora. Um / significa que a coluna não existe desse lado.
Nome da coluna nos relatórios legados | Nome da coluna na exportação do Excel legada | Nome da coluna no novo relatório (e no arquivo baixado) |
Nome | Nome | Nome (o Agrupar por) |
Estabelecimento | Estabelecimento | Estabelecimento (o Agrupar por) |
Número de reservas | Número de reservas | Número de Reservas — o primeiro número |
Presentes | N.º de presentes | Número de Presenças |
Ausentes | Número de ausentes | Número de Faltas |
Taxa de ausência | Taxa de ausência | Taxa de faltas |
Taxa de presença | Taxa de presença | Taxa de Ocupação Real |
Taxa de cancelamento | Taxa de cancelamento | Taxa de Cancelamento |
Estúdio | Franqueado | / |
/ | / | Taxa de Ocupação |
/ | / | Receita Auferida |
/ | / | Número de Cancelamentos |
O que é diferente
Agora você tem números de cancelamento, não só a taxa. O relatório antigo mostrava uma taxa de cancelamento, mas nunca o número por trás dela.
Aulas arquivadas agora são incluídas por padrão. O relatório antigo sempre as deixava de fora. Defina Está arquivada? para excluí-las, se quiser o comportamento antigo.
Os cancelamentos são contabilizados de forma mais completa. O relatório antigo contava reservas canceladas pelo(a) cliente ou por um(a) membro do staff, mas não reservas canceladas porque a própria aula foi cancelada. Essas desapareciam completamente do relatório. Aqui, todo cancelamento conta, então seus números de cancelamento serão mais altos do que antes, e mais precisos.
Este relatório é reproduzido com Agrupar por → Nome e Estabelecimento, então as novas colunas acima são as colunas de resumo agrupado mais as duas dimensões de agrupamento, não as colunas de detalhe por aula.
"Taxa de ausência" media os ausentes em relação às reservas marcadas na chamada. Taxa de faltas as mede em relação à capacidade da aula, então os números não corresponderão aos antigos.
Atividades e workshops por professor(a)
Para reproduzi-lo: defina Tipo de Serviço como Aula, depois Agrupar por → Nome e Professor(a).
Onde suas colunas antigas estão agora. Um / significa que a coluna não existe desse lado.
Nome da coluna nos relatórios legados | Nome da coluna na exportação do Excel legada | Nome da coluna no novo relatório (e no arquivo baixado) |
Nome | Nome | Nome (o Agrupar por) |
Professor(a) | Professor(a) | Professor(a) (o Agrupar por) |
Número de reservas | Número de reservas | Número de Reservas — o primeiro número |
Presentes | N.º de presentes | Número de Presenças |
Ausentes | Número de ausentes | Número de Faltas |
Taxa de ausência | Taxa de ausência | Taxa de faltas |
Taxa de presença | Taxa de presença | Taxa de Ocupação Real |
Taxa de cancelamento | Taxa de cancelamento | Taxa de Cancelamento |
Estúdio | Franqueado | / |
/ | / | Taxa de Ocupação |
/ | / | Receita Auferida |
/ | / | Número de Cancelamentos |
O que é diferente
Agora você tem números de cancelamento, não só a taxa, e a receita auferida por professor(a), algo que o relatório antigo não conseguia mostrar.
Aulas arquivadas agora são incluídas por padrão. O relatório antigo sempre as deixava de fora. Defina Está arquivada? para excluí-las, se quiser o comportamento antigo.
Os cancelamentos são contabilizados de forma mais completa. O relatório antigo contava reservas canceladas pelo(a) cliente ou por um(a) membro do staff, mas não reservas canceladas porque a própria aula foi cancelada. Essas desapareciam completamente do relatório. Aqui, todo cancelamento conta, então seus números de cancelamento serão mais altos do que antes, e mais precisos.
Este relatório é reproduzido com Agrupar por → Nome e Professor(a), então as novas colunas acima são as colunas de resumo agrupado mais as duas dimensões de agrupamento, não as colunas de detalhe por aula.
"Taxa de ausência" media os ausentes em relação às reservas marcadas na chamada. Taxa de faltas as mede em relação à capacidade da aula, então os números não corresponderão aos antigos.
Marcações
Para reproduzi-lo: defina Tipo de Serviço como Marcação e deixe Agrupar por desativado.
Onde suas colunas antigas estão agora. Um / significa que a coluna não existe desse lado.
Nome da coluna nos relatórios legados | Nome da coluna na exportação do Excel legada | Nome da coluna no novo relatório (e no arquivo baixado) |
Nome | Nome | Nome |
Professor(a) | Professor(a) | Nomes dos(as) Professores(as) |
Número de reservas | Número de reservas | Número de Vagas Utilizadas |
Número de cancelamentos | Cancelamentos | Número de Vagas Canceladas |
Estúdio | Franqueado | / |
/ | / | Categoria |
/ | / | Reservas |
/ | / | Está Disponível |
/ | / | Está Disponível para Agregadores |
/ | / | É Serviço a Domicílio |
/ | / | Descrição |
O que é diferente
Serviços arquivados agora aparecem por padrão. O relatório antigo mostrava apenas os serviços atualmente marcados como disponíveis, então desativar um serviço apagava suas reservas passadas do relatório. Aqui, todos os serviços são listados, mas você pode filtrá-los com o filtro Está disponível?:
O último dia do seu intervalo de datas agora está incluído. O relatório antigo parava um pouco antes da data final, deixando de fora silenciosamente as marcações daquele dia. Espere números ligeiramente mais altos aqui, e eles são os corretos.
Os cancelamentos são contabilizados de forma mais completa. O antigo Número de cancelamentos contava reservas canceladas pelo(a) cliente ou por um(a) membro do staff, mas não as canceladas porque a própria sessão foi cancelada. Número de Vagas Canceladas conta todas elas, então este número será mais alto do que antes.
Os cancelamentos são medidos em vagas, não em reservas. Para um serviço individual, é o mesmo número. Por exemplo, cancelar uma marcação individual conta como 1 cancelamento, mas cancelar uma marcação em grupo com 3 vagas conta como 3 cancelamentos.
Não há filtro de horário do dia. Se precisar filtrar por hora em uma planilha, consulte Como separar data e hora no Excel.
Download
O download fornece exatamente o que você está vendo: sua visualização, suas colunas, seus filtros, seu intervalo de datas e o resumo, se estiver agrupado. Disponível em Excel, CSV ou PDF.
Atualização dos dados
Nas páginas de Relatórios, os dados são atualizados a cada hora.
Permissões
O acesso segue as permissões de relatório já existentes no seu back office. Todos que conseguem ver este relatório veem todos os estabelecimentos da sua empresa, então use o filtro Estabelecimento ou agrupe por Estabelecimento para restringir a um único local.
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