ℹ️ Este artigo abrange o perfil do cliente no novo Back Office e no Back Office clássico. Este artigo será atualizado à medida que lançarmos mais melhorias nos próximos meses.
Os membros agora são chamados de clientes no novo Back Office.
Pode adicionar um método de pagamento ao perfil de um cliente você mesmo, enviar ao cliente um link para que ele próprio o adicione, ou remover um método de pagamento que tenha expirado ou que o cliente já não queira utilizar.
No novo Back Office
Os métodos de pagamento encontram-se no painel direito, no separador Faturação.
Adicionar um método de pagamento você mesmo
Vá a Clients > Profiles e abra o perfil do cliente.
Selecione o separador Faturação.
No painel direito, selecione + e introduza os dados do cartão ou do SEPA.
Pedir ao cliente para adicionar o método de pagamento
No separador Faturação, selecione o ícone de link no painel direito para copiar o link.
Selecione Contact no topo da página e envie o link ao cliente por e-mail.
Quando o cliente abre o link, é direcionado para uma página da sua conta onde pode adicionar um método de pagamento. Isto é útil após a migração dos seus dados, para que os clientes possam adicionar um método de pagamento para futuras assinaturas.
Remover um método de pagamento
No separador Faturação, localize o método de pagamento no painel direito.
Selecione o ícone de caixote do lixo junto ao método de pagamento que pretende remover e confirme.
Não é possível remover um método de pagamento associado a uma assinatura ativa.
Os cartões próximos do vencimento são destacados no painel direito, e os cartões expirados são marcados a vermelho.
No Back Office clássico
Adicionar um método de pagamento você mesmo
Vá ao perfil do cliente e, em Método de pagamento, selecione Adicionar um método de pagamento.
Pedir ao cliente para adicionar o método de pagamento
Vá ao perfil do cliente e, em Método de pagamento, selecione Copiar o link para adicionar um método de pagamento.
Selecione o ícone de envelope e depois New email. Escreva o seu e-mail, cole o link e selecione Send.
Remover um método de pagamento
Procure o cliente na barra de pesquisa e abra o perfil dele. Os métodos de pagamento aparecem no canto inferior direito da página.
Selecione o ícone do caixote do lixo junto ao método de pagamento.
Não é possível remover o único método de pagamento guardado de um cliente, nem um método de pagamento utilizado numa assinatura.