Ahora que has conectado tu Withings, aprende a sincronizar los pasos, la distancia y los minutos activos con Healthy Cities. ¡También te mostraremos cómo asegurarte de que dispones de datos para sincronizar!
El proceso de sincronización
Para sincronizar con Healthy Cities, primero debes comprobar que tus pasos están disponibles para sincronizar abriendo la aplicación Withings Health Mate para sincronizar tu dispositivo Withings. Esto extraerá tus datos de actividad más recientes al servidor en la nube de Withings, de donde Healthy Cities obtiene tus pasos.
Una vez que hayas abierto la aplicación Health Mate para sincronizar tus pasos al servidor en la nube de Withings, abre la aplicación Healthy Cities y espera a ver un mensaje de “Última sincronización:” para confirmar que se ha sincronizado con Healthy Cities.
Recomendamos sincronizar los totales de Withings al servidor en la nube y, a continuación, abrir la aplicación Healthy Cities para sincronizar al menos una vez al día durante tu desafío.
Todos los desafíos de Healthy Cities tienen un período de gracia de 72 horas tras finalizar el desafío para darte tiempo adicional de sincronizar tus últimos pasos, así que asegúrate de sincronizar antes de que finalice dicho período.
¿Qué pasa si los pasos no se sincronizan con el servidor en la nube de Withings?
Si los pasos, la distancia o los minutos no están en el servidor en la nube de Withings, entonces no se podrán sincronizar con Healthy Cities. Puedes confirmar que dispones de datos para sincronizar iniciando sesión aquí. Si ves los pasos ahí, entonces también están en el servidor en la nube de Withings.
Si los datos de actividad no se muestran en tu servidor en la nube de Withings o no se sincronizan correctamente con Healthy Cities, consulta estos consejos de solución de problemas para usuarios de Withings.