Ahora que has conectado tu Fitbit, aprende cómo sincronizar los pasos, la distancia y los minutos activos a Healthy Cities. También te mostraremos cómo asegurarte de que dispones de datos para sincronizar.
El proceso de sincronización
Para sincronizar con Healthy Cities, primero debes abrir la aplicación Fitbit y deslizar hacia abajo en la pantalla para refrescar. Esto extraerá tus datos de actividad más recientes al servidor en la nube de Fitbit, de donde Healthy Cities obtiene tus pasos.
Una vez que hayas refrescado la aplicación Fitbit, abre la aplicación Healthy Cities y espera a ver un mensaje de “Última sincronización:” que confirme que se ha realizado la sincronización.
Recomendamos refrescar los totales de tu Fitbit y luego abrir la aplicación Healthy Cities al menos una vez al día durante tu desafío. Todos los desafíos de Healthy Cities tienen un período de gracia de 72 horas después de que finaliza el desafío para darte tiempo adicional de sincronizar tus últimos pasos, ¡así que asegúrate de sincronizar antes de que se agote el período!
¿Qué pasa si los pasos no se muestran en Fitbit?
Si los pasos, la distancia o los minutos no aparecen en el servidor en la nube de Fitbit, entonces no se podrán sincronizar con Healthy Cities. Puedes confirmar que dispones de datos de actividad en el servidor en la nube de Fitbit revisando tu recuento de pasos en Fitbit.com (el sitio web, no la aplicación).
Si los datos de actividad no se muestran en el servidor en la nube de Fitbit o no se sincronizan correctamente con Healthy Cities, consulta estos consejos de solución de problemas para usuarios de Fitbit.