Ao monitorar publicações com a Buzzmonitor, é comum surgirem dúvidas sobre a métrica de Impacto Total apresentada no topo dos gráficos gerados nos relatórios.
Como a Buzzmonitor calcula o impacto de uma publicação?
O impacto é calculado somando o número de seguidores dos perfis onde a marca foi mencionada.
No entanto, é importante considerar que este valor representa somente uma estimativa, já que não é possível saber com precisão quantas pessoas viram efetivamente a publicação ou foram alcançadas por ela.
👉 Por exemplo: se um perfil tiver mil seguidores e a marca for mencionada em 5 publicações desse perfil, o impacto será de 5 mil, já que a marca foi mencionada 5 vezes para mil seguidores.
Na imagem seguinte, pode observar-se que o número de impacto é muito superior ao número total de publicações e usuários para cada rede social ativa no relatório.
🔔 Importante
No caso do Instagram, o impacto total é calculado unicamente a partir de:
Publicações da sua própria marca com o perfil sincronizado na Buzzmonitor
Menções em histórias (stories)
Publicações de perfis monitorados em um projeto
👉 Devido a uma limitação da Meta API, não é possível recolher o impacto de comentários, menções ou tags.
Impacto e sentimento
Esse cálculo também é relevante quando as postagens apresentam sentimentos diferentes.
Por exemplo: se sua marca for mencionada negativamente 2 vezes em um perfil, o impacto será de 2 mil. Por outro lado, se for mencionada positivamente 3 vezes, o impacto será de 3 mil.
👉 Ao criar seu relatório, pode filtrar e analisar as informações com mais detalhes, visualizando o impacto por sentimento, por tópico ou de forma geral
Dessa forma, é possível compreender não só o impacto geral da marca (independentemente de as postagens serem positivas, negativas ou neutras), mas também quantas pessoas foram alcançadas por uma conversa positiva, por exemplo.