Wrap-up Kodları (Wrapup Codes) sayfası, bir görüşmenin sonucunu kısa ve öz biçimde belirtmenizi sağlayan wrap-up kodlarını (çağrı sonrası işlem kodlarını) tanımlamanızı sağlar. Bu kodları raporlara hızlı erişim için kullanabilirsiniz: çağrı kayıtlarına wrap-up kodu sonucuna göre erişebilir ve raporları alabilirsiniz.
Not: Wrap-up kodları yalnızca giden çağrılar için kullanılır; gelen çağrılar veya kampanyalar için kullanılmaz.
Bir wrap-up kodunu düzenleme veya silme
Oluşturulan bir wrap-up kodunu, adının yanındaki simgeye tıklayarak düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Kodu değiştirmek için Düzenle seçeneğine tıklayın.
Yeni bir wrap-up kodu oluşturma
Ekranın sağ üst köşesindeki Yeni düğmesine tıklayın.
İlgili alanları doldurun.
İşlemi tamamlamak için Kaydet düğmesine tıklayın.
