Temsilcilerle ilgili ayrıntılı bilgilere ulaşmak için lütfen yan menüden "Temsilciler" seçeneğine tıklayın.
Çevrimiçi olan temsilciler ve bunların çeşitli durumlara göre dağılımı bu sayfada görüntülenir. İstenilen duruma tıkladıktan sonra, bu bağlamdaki temsilciler görüntülenir ve yukarıda ayrıntılı olarak vurgulandığı gibi, aramayı dinleme, mesaj gönderme ve temsilcinin performansını inceleme gibi çeşitli işlemler gerçekleştirilebilir.
Tabloda nelerin görüneceği, "II I" simgesine tıklanarak ve istenilen şekilde şekillendirilerek ayarlanabilir. "Ayarları Kaydet"e basıldıktan sonra, yapılan tüm değişiklikler tabloya anında yansıtılacaktır.
Çevrimiçi temsilciler, belirli temsilcilere, kuyruklara ve ekiplere göre filtrelenebilir, böylece daha ayrıntılı sonuçlar görebilirsiniz.
"Çevrimdışı Temsilciler" seçeneğine tıklandığında, o anda çevrimiçi olmayan temsilciler görüntülenir.
Temsilcilerin durumlarının sırasını değiştirmek için, değiştirmek istediğiniz temsilciyi basılı tutun ve ardından görünmesini istediğiniz yere sürükleyip bırakın.
Genel bağlamda, çevrimiçi ve çevrimdışı temsilcilerin sıralaması da düzenlenebilir ve bu durum aşağıdaki görsellerde görülebilir.
