Amaç ve Özellikler
Çevrimdışı olan temsilcilerin kuyruklarını ve takımlarını daha etkin bir şekilde yönetebilmenize imkan sağlayan bu geliştirmemiz ile birlikte temsilciler çevrimdışı olsa dahi operasyonunuzu yönetebilirsiniz.
Kuyruk ve Takım Yönetiminde Kolaylık: Çalışma akışınızı optimize etmek için tanımlı kuyrukları ve takımları kolayca denetleyin.
Anlık Takip: Çevrimdışı olan temsilcilerin durumunu takip ederek, takımınızın performansını her an gözlemleyin.
Özelleştirilmiş Atamalar: Temsilcilere belirli kuyrukları ve takımları atan, iş yükünü ve görevleri kişiselleştirebilirsiniz.
Artırılmış Verimlilik: Kuyruk ve takım atamalarını optimize ederek, operasyon verimliliği artırın.
Faydalar
Bu geliştirmenin sunacağı avantajları şu şekilde özetleyebiliriz:
İyileştirilmiş Verimlilik: Gerçek zamanlı takip ve özelleştirilmiş atamalar sayesinde, iş akışınızı daha etkili bir şekilde yöneterek verimliliği artırın.
Zaman ve Efor Tasarrufu: Kuyruk ve takım yönetimini kolaylaştırarak, idari görevleri azaltın ve stratejik kararlarınıza odaklanma fırsatı elde edin.
Güçlendirilmiş Sorumluluk: Temsilciler çevrimdışıyken bile atanan görevleri takip edebilir ve operasyonları daha sorunsuz hale getirebilirsiniz.
Daha İyi Müşteri Hizmeti: Doğru kuyrukları ve takımları doğru temsilcilere atayarak, müşteri hizmetini iyileştirin ve müşterilere daha hızlı yanıt verin.
Kurulum
Süpervizör ekranlarında Temsilciler sekmesine giriş yapılır.
Çevrimdışı Temsilciler sekmesine giriş yapılır.
Takım ve kuyruklarını düzenlemek istediğimiz temsilcinin isminin yanında buluan işlem butonuna basılarak düzenleme gerçekleştirilir.
Yeni özelliğimizin operasyonunuza fayda getirmesini diliyoruz. Geri bildirimlerinizi bizlerle paylaşmanızdan da mutluluk duyacağız. |