Je hebt één of meerdere Cadeo's verstuurd en wilt weten wat de status is. Je volgt alles op elk moment in je account. Hieronder lees je hoe.
Waar volg ik mijn Cadeo's?
Ga in je account naar "Mijn campagnes". Per campagne zie je een dashboard met een overzicht en een lijst van je ontvangers. Daarnaast krijg je automatisch een e-mail zodra er iets verandert.
Wat zie ik in het dashboard-overzicht?
Bovenaan je campagne zie je in één oogopslag:
Totaal cadeaus: het totale aantal cadeaus in je campagne.
Verzilverd: het aantal ontvangers dat een cadeau heeft gekozen.
Niet ingewisseld: verstuurd, maar nog niet door de ontvanger verzilverd.
Ingepland: cadeaus die nog verstuurd moeten worden.
Verlopen: cadeaus waarvan de link is verlopen.
Welke status kan een ontvanger hebben?
In de lijst van ontvangers zie je per persoon een status:
Aangemaakt: je koos "deel de Cadeo-link zelf". De link is niet per e-mail verstuurd; jij deelt die zelf met je ontvanger.
Gedeeld: de Cadeo-link is met je ontvanger gedeeld.
Gepland: het cadeau staat ingepland om op een later moment verstuurd te worden.
Geaccepteerd: je ontvanger heeft een cadeau gekozen.
Verlopen: de Cadeo-link is niet op tijd verzilverd.
Geannuleerd: de Cadeo is geannuleerd, door jou of in opdracht via het Cadeo-team.
En als een Cadeo verloopt?
Verloopt de Cadeo-link zonder dat je ontvanger 'm verzilvert, dan krijg je het bedrag teruggestort. Lees meer bij "Wat gebeurt er als mijn Cadeo niet wordt geaccepteerd?".
Nog hulp nodig?
Ons supportteam is bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.30 uur via de chat of via support@cadeo.gift.