Pour les paiements récurrents : Votre carte est toujours débitée à 4 h HNE, 4 jours ouvrables avant la date d'échéance de votre paiement.
Pour les paiements uniques : Votre carte est débitée immédiatement lorsque vous soumettez le paiement. S'il s'agit d'un paiement unique préprogrammé, votre carte sera débitée 4 jours ouvrables avant la date d'échéance.
Comment puis-je confirmer que mon paiement sera envoyé à la bonne date ?
Si votre paiement est récurrent :
Il sera traité à la date d'échéance prévue
La date de débit varie légèrement en raison du délai de règlement. Nous devons vous débiter 4 jours ouvrables avant votre date d'échéance
Pourquoi mon paiement est-il programmé pour le mois prochain ?
Chexy exige un délai d'au moins 5 jours ouvrables entre le moment où nous débitons votre carte de crédit et celui où votre paiement est dû. Cela permet de s'assurer que les fonds ont suffisamment de temps pour être réglés avant d'être envoyés à votre bénéficiaire.
Si votre paiement est reporté au mois prochain, cela signifie probablement que vous avez manqué la fenêtre d'activation pour le paiement de ce mois.
Comment fonctionne le calendrier
Vous devez activer votre paiement au moins 5 jours ouvrables avant la date d'échéance (avant 12 h HNE).
Nous débiterons votre carte de crédit vers 5 h HNE, 4 jours ouvrables avant la date d'échéance.
À la date d'échéance, nous remettons le paiement à votre propriétaire ou à votre prestataire de services.
Si vous avez récemment programmé votre paiement et que vous vous attendiez à ce qu'il soit effectué ce mois-ci, mais qu'il est programmé pour le mois suivant, c'est probablement pour cette raison.
Pourquoi ne puis-je pas fixer mon paiement au 29, 30 ou 31 du mois ?
Parce que tous les mois n'ont pas 29, 30 ou 31 jours. Février n'a que 28 jours (29 les années bissextiles).
Chexy ne prend pas en charge la programmation fixe au « 30 du mois uniquement ».
Que se passe-t-il à la place ?
Fin de mois → La date s'ajuste au dernier jour calendaire valide
Un jour spécifique → Il doit exister dans tous les mois