Le débit préautorisé (DPA) est un moyen sécurisé et automatique de gérer les paiements récurrents.
Contrairement à d'autres méthodes de livraison comme le virement Interac ou le paiement de factures, où c'est vous qui initiez le paiement, le DPA permet à votre destinataire (bénéficiaire) de retirer automatiquement les fonds directement de votre compte à la date prévue.
Lorsque vous configurez des paiements par DPA avec Chexy, nous créons un compte de dépôt numérique personnalisé pour vous, appelé votre Portefeuille Chexy. Ce compte fonctionne comme un compte bancaire ordinaire, avec des coordonnées bancaires uniques comprenant un numéro de transit, un numéro d'institution et un numéro de compte.
Vous pouvez utiliser ces coordonnées pour configurer des paiements par DPA avec tout bénéficiaire qui accepte cette méthode de livraison.
Qui est le titulaire du compte DPA Chexy?
Vous êtes le titulaire du compte, pas Chexy. Si votre bénéficiaire vous le demande, entrez simplement votre nom légal.
Le compte est-il un compte chèques ou un compte d'épargne?
Tous les comptes DPA Chexy sont des comptes chèques.
Comment fonctionne le DPA avec Chexy
Le DPA permet à votre destinataire de retirer des fonds directement de votre compte Chexy à la date d'échéance de votre paiement — aucun transfert manuel n'est nécessaire. Cette méthode est principalement utilisée pour les paiements de loyer avec de grands gestionnaires immobiliers ou des institutions qui disposent déjà de systèmes DPA.
Étape 1 : Sélectionnez le DPA comme méthode de paiement
Lors de la configuration de votre paiement dans Chexy, choisissez Débit préautorisé (DPA) comme méthode de livraison.
Étape 2 : Obtenez vos coordonnées bancaires DPA Chexy
Une fois le DPA sélectionné, vous recevrez des coordonnées bancaires DPA Chexy uniques à partager avec votre destinataire afin qu'il puisse configurer le retrait de son côté.
Étape 3 : Partagez vos coordonnées avec votre destinataire
Il existe deux façons de configurer le DPA avec votre destinataire :
Directement avec votre destinataire — Partagez vos coordonnées bancaires DPA Chexy avec lui. S'il a besoin d'un chèque annulé, vous pouvez en télécharger un directement depuis votre tableau de bord Chexy.
Via un portail locataire (p. ex. RentCafe, Yardi, Building Stack) — Si votre propriétaire utilise un portail en ligne, entrez vos coordonnées bancaires Chexy pour activer les paiements par DPA.
Étape 4 : Complétez la vérification par microdépôt (si requis)
Certains destinataires exigent une vérification par microdépôt avant d'activer le DPA. Si votre destinataire en initie un, Chexy vous enverra par courriel le montant du dépôt une fois reçu afin que vous puissiez compléter le processus de vérification. Consultez la section Dépôts de vérification ci-dessous pour tous les détails.
Étape 5 : Chexy débite votre carte de crédit
Paiements DPA récurrents : Votre carte de crédit est débitée 4 jours ouvrables avant la date d'échéance de votre paiement afin de s'assurer que les fonds sont disponibles dans votre compte Chexy à temps.
Paiements DPA ponctuels : Votre carte est débitée immédiatement.
Étape 5b : Paiement accéléré
Besoin que votre paiement soit traité plus rapidement? Pour des frais supplémentaires de 0,3 %, vous pouvez activer le paiement accéléré — votre paiement sera soumis le jour ouvrable suivant plutôt que 4 jours à l'avance.
L'heure limite pour un DPA accéléré (soumission le lendemain) est 21 h 00 HE. Aucun paiement accéléré n'est possible après cette heure, quelle que soit la méthode de paiement.
Étape 6 : Votre destinataire retire les fonds
À la date d'échéance de votre paiement, votre destinataire soumet une demande de retrait depuis votre compte Chexy.
Paiement dû un week-end ou un jour férié? Les retraits DPA ne sont traités que les jours ouvrables. Si votre date d'échéance tombe un samedi, dimanche ou jour férié, le retrait aura lieu le jour ouvrable suivant. Il s'agit d'un traitement DPA standard — votre destinataire devrait déjà en être informé.
Points importants à connaître
Confirmez que votre destinataire accepte le DPA — Cette méthode n'est pas prise en charge par tous les destinataires. Vérifiez avec eux avant de procéder à la configuration.
Chexy n'initie pas le retrait — Votre destinataire est responsable du prélèvement des fonds. Nous n'avons aucune visibilité sur la bonne configuration de son côté, alors confirmez toujours avec lui avant votre premier paiement.
Chèque annulé disponible — Si votre destinataire en a besoin pour vérifier vos coordonnées bancaires, téléchargez-le directement depuis votre tableau de bord Chexy.
Comment trouver vos coordonnées DPA
Si vous avez besoin d'accéder à vos coordonnées DPA sur Chexy, suivez ces étapes :
Connectez-vous à votre tableau de bord Chexy.
Sélectionnez le paiement.
Cliquez sur l'option « Détails DPA ».
Ici, vous pouvez :
Consulter vos informations DPA (numéro de transit, numéro d'institution, numéro de compte)
Télécharger votre chèque annulé
Remarque : Vous verrez également ces coordonnées DPA lors du processus d'inscription, au moment de la configuration du paiement récurrent par DPA.
Dépôts de vérification (microdépôts)
Chexy prend entièrement en charge les dépôts de vérification, qui sont de petits dépôts (généralement moins d'un dollar) que les bénéficiaires utilisent parfois pour confirmer les coordonnées du compte avant d'initier le premier retrait DPA.
Pour vérifier avec un microdépôt, suivez ces étapes :
Partagez les coordonnées du Portefeuille Chexy : Fournissez à votre bénéficiaire les numéros de transit, d'institution et de compte uniques de votre Portefeuille Chexy. Il effectuera un petit dépôt et vous demandera de confirmer le montant.
Attendez le microdépôt : Il peut falloir 1 à 2 jours ouvrables pour que le microdépôt apparaisse dans votre Portefeuille Chexy après son envoi. Une fois reçu, nous vous informerons par courriel avec l'objet « Microdépôt disponible » et le montant exact.
Vérifiez le montant : Entrez le montant exact dans le champ de vérification fourni par votre bénéficiaire.
Activez les paiements : Une fois la vérification complétée, activez les paiements sur Chexy pour commencer à effectuer des paiements par DPA.
Exception Tesla : Tesla enverra 0,50 $ et aucune action n'est requise après la réception.
Passer au DPA Chexy depuis un DPA existant
Si vous aviez précédemment un DPA configuré directement via votre compte chèques, vous devez annuler cet arrangement. Chexy n'annule pas automatiquement les configurations DPA existantes.
Si vous n'annulez pas le DPA original :
Vous pourriez être débité deux fois — une fois via Chexy et une fois via votre compte bancaire.
Ce que vous devez faire
Annulez votre DPA existant auprès du bénéficiaire ou par l'entremise de votre banque.
Assurez-vous que votre bénéficiaire possède les coordonnées de votre chèque annulé Chexy.
Confirmez qu'il prélèvera désormais depuis Chexy plutôt que depuis votre compte bancaire.
Chexy ne communique pas directement avec votre bénéficiaire. Vous êtes responsable de coordonner la mise à jour bancaire avec lui.
À propos des coordonnées du bénéficiaire lors de l'inscription
Lors de la configuration d'un DPA ou d'un paiement récurrent, Chexy demande les coordonnées de base du bénéficiaire (courriel, numéro de téléphone, adresse) dans le cadre de l'inscription. Ces informations sont recueillies à des fins de conformité et de sécurité uniquement. Chexy ne contactera pas votre bénéficiaire et n'utilisera pas ces informations pour traiter votre paiement.
Et si je n'ai pas les coordonnées du bénéficiaire?
C'est tout à fait normal — surtout avec les grandes entreprises. Voici des moyens de trouver ce dont vous avez besoin :
Vérifiez une facture ou un contrat récent
Recherchez le nom de l'entreprise en ligne
Visitez le site Web de l'entreprise
Utilisez leur courriel ou numéro de téléphone de soutien général
Utilisez une adresse d'entreprise affichée publiquement
Les coordonnées n'ont pas besoin d'être exactes — fournissez votre meilleure estimation raisonnable.