Le virement Interac est un moyen rapide, sécurisé et largement accepté d'envoyer de l'argent entre des comptes bancaires canadiens en utilisant une adresse courriel. De nombreux bénéficiaires — y compris les propriétaires individuels, les petits gestionnaires immobiliers et les fournisseurs de services — préfèrent cette méthode parce qu'elle est directe et pratique.
Avec Chexy, vous pouvez effectuer des paiements par virement Interac tout en accumulant des récompenses sur votre carte de crédit préférée — votre bénéficiaire reçoit les fonds de la même manière qu'il le ferait normalement, sans aucune étape supplémentaire de sa part.
1. Configuration de votre paiement
Sélectionnez le virement Interac comme mode de versement lors de la configuration de votre paiement.
Saisissez l'adresse courriel de votre bénéficiaire — Chexy ne prend en charge que les adresses courriel pour les virements Interac; les numéros de téléphone ne sont pas acceptés. Assurez-vous que l'adresse courriel est correcte, car le virement sera envoyé automatiquement à chaque fois.
Vérifiez si votre bénéficiaire a activé le dépôt automatique :
Si le dépôt automatique est activé, les fonds seront déposés instantanément à l'arrivée du virement.
Si le dépôt automatique n'est pas activé, vous devez définir une question de sécurité et une réponse que votre bénéficiaire devra saisir pour réclamer les fonds. Vous devrez lui communiquer ces renseignements directement.
Vérifiez auprès de votre bénéficiaire avant de configurer le paiement — confirmez qu'il accepte les virements Interac et fournissez-lui la réponse de sécurité, le cas échéant.
2. Calendrier de traitement des paiements
4 jours ouvrables avant votre date d'échéance, votre carte de crédit est débitée afin de garantir que les fonds soient réglés à temps.
À la date d'échéance de votre paiement, vers 13 h HE, Chexy envoie le virement Interac à l'adresse courriel de votre bénéficiaire.
Interac effectue généralement les transferts rapidement, mais cela peut prendre de 6 à 8 heures pour que le virement arrive — si votre bénéficiaire ne le voit pas immédiatement, il devrait vérifier plus tard dans la journée.
3. Paiement accéléré (Rush)
Besoin que votre paiement soit envoyé plus tôt? Pour des frais supplémentaires de 0,3 %, vous pouvez activer le Paiement accéléré — votre paiement sera soumis le prochain jour ouvrable au lieu des 4 jours habituels.
Heures limites pour être admissible au paiement accéléré (soumission le lendemain) :
Méthode | Heure limite | Raison |
PAD | 21 h HE | La seule contrainte est d'intégrer le lot du jour |
Push EFT | 21 h HE | Idem — directement du compte FBO |
Virement Interac | 13 h HE | Doit atteindre le financement du portefeuille Zum (13 h - 13 h 30) |
Paiement de facture | 13 h 30 HE | Doit atteindre le financement du portefeuille PTC (13 h 30 - 14 h) |
Remarque : L'heure limite absolue est 21 h HE. Aucun paiement accéléré n'est possible après cette heure, quelle que soit la méthode.
Dépôt automatique : ce que vous devez savoir
Chexy prend entièrement en charge le dépôt automatique Interac. Si votre bénéficiaire a activé le dépôt automatique, son paiement sera automatiquement déposé dans son compte bancaire — aucune action manuelle n'est requise de sa part.
Cependant, Chexy n'a aucun moyen de vérifier si le dépôt automatique est activé pour votre bénéficiaire. Voici ce que cela signifie :
Si votre bénéficiaire a activé le dépôt automatique, il recevra les fonds instantanément et n'aura pas besoin d'accepter manuellement le virement.
Si le dépôt automatique est activé, vous pouvez ignorer la question et la réponse de sécurité générées automatiquement lors de la configuration — elles ne seront pas utilisées.
Si le dépôt automatique N'EST PAS activé, votre bénéficiaire devra accepter manuellement le virement en répondant à la question de sécurité.
Puisque Chexy ne peut pas vérifier le statut du dépôt automatique du bénéficiaire, nous vous recommandons de vérifier auprès de celui-ci à l'avance pour éviter tout retard.
Comment mon bénéficiaire saura-t-il qu'un virement a été envoyé?
À la date de paiement prévue, le bénéficiaire recevra un courriel de notify@payments.interac.ca avec l'objet : « Chexy vous a envoyé de l'argent » lorsque le virement sera livré ou déposé.
Que se passe-t-il lorsque mon bénéficiaire reçoit le virement?
Dépôt automatique activé : Les fonds sont automatiquement déposés et le bénéficiaire reçoit un courriel de confirmation d'Interac.
Dépôt automatique non activé : Le bénéficiaire reçoit un courriel d'Interac avec un lien pour déposer manuellement les fonds. Il devra entrer la réponse de sécurité que vous avez définie lors de la création du paiement.
Vous pouvez consulter votre question et réponse de sécurité à tout moment en vous connectant à app.chexy.co.
Comment mon bénéficiaire peut-il identifier que le paiement provient de moi?
Puisque les virements Interac sont traités par Chexy, le bénéficiaire pourrait ne pas reconnaître immédiatement l'expéditeur du paiement. Pour assurer la clarté :
Utilisez la fonction de note personnalisée de Chexy — Ajoutez un message personnalisé à votre paiement, tel que votre nom, votre numéro d'unité ou votre numéro de facture, afin que le bénéficiaire puisse identifier rapidement le virement.
Courriels de confirmation de Chexy
Chexy vous enverra un courriel de confirmation de paiement une fois le virement envoyé, puis à nouveau lorsqu'il aura été déposé avec succès par votre bénéficiaire.
Que faire si mon bénéficiaire ne trouve pas le virement?
Si le bénéficiaire ne voit pas le virement, voici les raisons et solutions les plus courantes :
Attendre les délais de traitement — Les virements sont envoyés vers 13 h HE, mais Interac peut prendre de 6 à 8 heures pour livrer la notification.
Vérifier la bonne boîte de réception — La notification de virement provient de notify@payments.interac.ca, et non de Chexy. Le bénéficiaire devrait rechercher ce courriel.
Vérifier l'adresse courriel dans Chexy — Si l'adresse courriel a été saisie incorrectement lors de la configuration, le virement n'a peut-être pas été reçu.
Vérifier les dossiers de courrier indésirable — Certains fournisseurs de messagerie peuvent filtrer la notification Interac.
Les virements expirent après 7 jours
Si le bénéficiaire ne dépose pas manuellement le virement dans les 7 jours, celui-ci expirera et vous devrez communiquer avec notre équipe de soutien pour le faire réémettre.
Pour éviter cela, assurez-vous que le bénéficiaire a activé le dépôt automatique ou rappelez-lui de réclamer le paiement dans les délais.
Pourquoi utiliser le virement Interac?
Simple et rapide — La plupart des bénéficiaires acceptent déjà le virement Interac, et les paiements sont traités rapidement.
Idéal pour les bénéficiaires individuels — Contrairement au PAD, qui est principalement utilisé par les grands propriétaires institutionnels, les virements Interac conviennent parfaitement aux propriétaires individuels, aux petits gestionnaires immobiliers et aux autres bénéficiaires.
Accumulez des récompenses sur votre carte de crédit — Payez avec votre carte de crédit préférée et accumulez des remises en argent, des points ou des récompenses voyage tout en vous assurant que votre bénéficiaire est payé sans tracas.