Was erwartet dich?
Legen wir los!
Auszahlungsprozess bei CopeCart
Die Überweisung des erwirtschafteten Betrages auf das Kundenkonto nennt man Auszahlung. Um Auszahlungen zu erhalten, muss sichergestellt werden, dass alle Zahlungsdaten in den Accounteinstellungen korrekt hinterlegt sind.
Prüfe dazu deine Accounteinstellungen in deinem Auszahlungskonto, welches du in deinen Einstellungen findest.
WICHTIG! Die Umsatzsteuer der Auszahlungen wird immer zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet.
Wenn du ein Verkäufer oder Affiliate aus Deutschland bist und ein Produkt verkaufst, bevor du die Benutzervalidierung erfolgreich durchlaufen hast, erfolgen die Auszahlungen für diesen Verkauf immer als Nettobetrag.
Das heißt, wenn du keine Umsatzsteuer-Regelung konfiguriert hast, kannst du die Auszahlung als nicht Umsatzsteuerpflichtig erhalten, und CopeCart zählt den entsprechenden Mehrwertsteuersatz an das deutsche Finanzamt zurück.
Achtung! Auszahlungen erfolgen nicht sofort, sondern je nach Festlegung: wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich.
Über den Reiter „Auszahlungen“ kannst du einsehen, für welche Bestellungen du Auszahlungen erhalten hast. Wenn du auf die Auszahlungs-ID klickst, wirst du direkt auf eine Liste der Bestellungen umgeleitet, für die die Auszahlung bereits überwiesen wurde.
Gutschriften:
Wir wissen bereits, dass CopeCart in einem Wiederverkäufermodell arbeitet. Das bedeutet, dass CopeCart Produkte von Verkäufer kauft und diese dann an Endkunden verkauft. Wenn ein Endkunde eine Bestellung aufgibt, wird das Produkt von CopeCart gekauft.
Alle Verkäufer erhalten regelmäßig Gutschriften von CopeCart.
Was sind die Gutschriften?
Die Gutschrift steht für alle Produkte, die Copecart in einem bestimmten Zeitraum von einem Verkäufer kauft. Sie hat nichts mit Auszahlungen oder mit Käuferzahlungen zu tun.
Die Gutschrift zeigt den Gesamtwert der im Vormonat an Copecart verkauften Artikel. Dies beinhaltet alle Zahlungsoptionen mit ihrem Gesamtbetrag, (Einmalzahlung, Abonnement, Ratenzahlung).
Ablauf:
Anfang eines Monats erhalten Verkäufer eine Auflistung, für alle Käufe vom Vormonat.
Beispiel:
Wenn ein Käufer einen Artikel kauft und die Zahlungsoption Ratenzahlung wählt, kauft Copecart den gesamten Artikel im ersten Monat vom Verkäufer. Aus diesem Grund muss der Gesamtbetrag des Artikels in der Gutschrift für diesen ersten Monat mit aufgeführt sein.
Dasselbe gilt für die Auszahlungen. Copecart kauft einen Artikel von einem Verkäufer, kann diesen Artikel aber im nächsten Monat (80 %) und sogar in 3 Monaten (20 %) bezahlen. Der Gesamtbetrag des Artikels muss jedoch in der Gutschrift für diesen ersten Monat enthalten sein.
Bitte beachte, dass es nicht zu der kompletten Auszahlung kommen wird, da in der Gutschrift Abonnements und Ratenzahlungen mit aufgelistet sind und diese Zahlungen nicht auf einmal, sondern in Intervallen gezahlt werden.
Beispiel:
Häufigste Fragen zu Auszahlungen:
Wann erhalte ich meine Auszahlungen?
Auszahlungen werden am 7., 14., 21. und 28. Tag eines jeden Monats ausgezahlt.
Es ist bereits der 7. (14., 21. oder 28.) Tag des Monats. Warum habe ich meine Auszahlung noch nicht erhalten?
Es kann mehrere Gründe geben:
Weil es ein Feiertag oder ein Wochenende ist. Du bekommst deine ausstehende Auszahlung am ersten Werktag nach dem Wochenende/Feiertag.
Du hast die Standardauszahlungseinstellungen von wöchentlicher Auszahlung auf eine andere (einmal alle zwei Wochen oder monatliche Auszahlung) geändert.
Dein tatsächlich verdientes Einkommen ist geringer als die von dir festgelegte Mindestauszahlung.
Du hast Fehler in deinen Zahlungsdaten. Überprüfe diese in deinen Kontoeinstellungen und korrigiere falls nötig die Daten.
Was bedeuten negative Zahlen in einer Auszahlung?
Negative Beträge (z.B. -10 € oder -17,25 €) sind Beträge, die zurückerstattet oder als Rücklastschriften an den Käufer zurückgegeben werden.
Wichtig! Um unseren Berechnungsprozess transparent zu halten, werden sowohl der Nettoeinkommensbetrag als auch der Rücklastschrift- und Rückerstattungsbetrag in der Auszahlung ausgewiesen.
Beispiel:
Ein Käufer kauft ein Produkt und ein Vendor erhält 20 € Nettoeinkommen. Dieser Betrag wird bis zur Auszahlung als positive Zahl von 20 € abgeschrieben. Einige Zeit später gibt der Käufer ein Produkt zurück und bittet um Rückerstattung. Diese Rückerstattung wird in der Auszahlung als negativer Betrag von -20€ ausgewiesen.
Sind die Auszahlungen aufgeteilt?
Ja, die Auszahlungen werden in zwei Schritten weiterverarbeitet. Dies ist erforderlich, um sowohl den Käufer als auch den Vendor abzusichern.
80 % des verdienten Nettobetrags werden am ersten gültigen Auszahlungsdatum (14 Tage nach Geldeingang) an den Vendor/Affiliate ausgezahlt.
20 % des verdienten Nettobetrags werden 40 Tage nach der Bezahlung an den Vendor/Affiliate ausgezahlt.
Beispiel:
Nehmen wir an, dass der Kauf (und die Zahlung) am 26. Juli 2019 erfolgte. Der verdiente Nettobetrag des Vendors beträgt 1000 €.
Der 14. Tag nach der Bezahlung ist der 9. August 2019, aber der erste gültige Auszahlungstermin ist der 14. August. Somit werden am 14. August 2019, 800 € (80 % des verdienten Nettobetrags) an den Vendor ausgezahlt.
Der 40. Tag nach der Bezahlung ist der 6. September 2019. Der erste gültige Auszahlungstermin ist der 7. September 2019. Da es sich aber um einen Samstag handelt, werden die restlichen 200 € (restliche 20 % des verdienten Nettobetrags) am Montag, dem 9. September 2019 an den Vendor/Affiliate ausgezahlt.
Was passiert, wenn ich eine Rücklastschrift oder Rückerstattung bekomme?
Der Betrag der Rücklastschrift und/oder Rückerstattung wird automatisch von deinem Einkommen abgezogen.
Der verdiente Nettobetrag wird in der Rechnung als positive Zahl (z.B. 100 €), der abgezogene Betrag (Rücklastschrift/Rückerstattung) als negative Zahl (z.B. -20 €) ausgewiesen.
Bitte achte darauf, dass Rücklastschriften und Rückerstattungen nach dem gleichen zweistufigen Verfahren wie übliche Zahlungen erfolgen.
Das bedeutet, dass 80 % der Rücklastschrift/Rückerstattung am 14. Tag nach der Registrierung des Rücklastschrift-/Rückerstattungsantrags im System vom Vendor abgezogen werden.
Die restlichen 20 % der Rücklastschrift/Rückerstattung werden am 40. Tag nach der Registrierung des Rücklastschrift-/Rückerstattungsantrags im System abgezogen.
Ich bin kein Vendor. Warum wird die Rücklastschrift/Rückerstattung von meiner Auszahlung abgezogen?
Rücklastschriften/Rückerstattungen werden zwischen allen Parteien (Vendoren, JVPs, Affiliates) entsprechend ihrer Anteile verteilt.
Beispiel:
Die Einnahmen werden teilen sich wie folgt auf:
Vendor - 50 %
JVP1 - 30 %
JVP2 - 20 %
Das bedeutet, dass 50 % der Rücklastschrift oder Rückerstattung vom Vendor, 30 % vom Joint Venture Partner 1 und 20 % vom Joint Venture Partner 2 getragen werden.
Wichtig! Affiliate Partnern wird ebenfalls ihr Provisionssatz abgezogen. Wenn der Affiliate Provisionssatz auf 50 % festgelegt ist, werden 50 % der Rücklastschrift/Rückerstattung vom jeweiligen Affiliate getragen.
Gibt es zusätzliche Rücklastschriftgebühren?
Die Gebühr, die vom Zahlungsdienstleister pro Rücklastschrift berechnet, wird zwischen Vendor, JVPs und Affiliate Partnern (falls vorhanden) entsprechend ihrer Anteile aufgeteilt.
Wichtig! Die Rücklastschriftgebühr wird ebenfalls in zwei Schritten verarbeitet (80 % Gebühr am 14. Tag, 20 % am 40. Tag).
Warum gibt es so viele Rücklastschriften und Rückerstattungen in meiner Auszahlungsrechnung?
Da jeder Rücklastschrift- und Rückerstattungsprozess in zwei Schritten abläuft: 80 % des Betrags werden am 14. Tag nach der Anfrage zurückerstattet und die restlichen 20 % am 40. Tag nach der Anfrage. Zwei Teiltransaktionen werden also für eine einzelne Rücklastschrift oder eine einzelne Rückerstattung fällig.
Ein weiterer entscheidender Grund könnte die mangelnde Qualität deiner Produkte sein. Wenn Käufer mit dem, was sie erhalten, unzufrieden sind, werden sie um Stornierung/Rückerstattung bitten.
Besteuerung bei CopeCart
Du musst Kleinunternehmer oder Umsatzsteuerpflichtig sein, um Auszahlungen von CopeCart für deine Tätigkeit als Vendor/Affiliate zu erhalten. Es hängt jedoch von deinem Geschäftstyp ab, welchen Auszahlungsbetrag—netto oder brutto—du erhalten wirst.
Du kannst uns deine Umsatzsteuer-ID und/oder Steuernummer in den Account Einstellungen angeben: https://copecart.com/account/edit.
WICHTIG:
Vendoren/ Affiliates innerhalb der EU aber außerhalb Deutschland können nur mit UID Auszahlungen bekommen
Um Auszahlungen zu bekommen, muss eine Steuerregelung gewählt werden
Wenn du in Deutschland umsatzsteuerpflichtig bist (d.h. ein Unternehmen in Deutschland betreibst), erhältst du Auszahlungen in Bruttobeträgen, damit du den entsprechenden Mehrwertsteuersatz an das deutsche Finanzamt abführen kannst.
Bist du Kleinunternehmer in Deutschland (d.h. dein Umsatz im vorangegangenen Kalenderjahr beträgt weniger als 22.000 € und der prognostizierte Umsatz im laufenden Kalenderjahr weniger als 50.000 €), erhältst du die Auszahlungen als Kleinunternehmer in Nettobetrag, da CopeCart die anfallende Steuer für dich bezahlt.
Hast du ein Unternehmen in einem der EU-Länder (d.h. nicht in Deutschland), erhältst du Auszahlungen in Nettobeträgen.
Für weitere Fragen wende dich gerne an unser Support-Team.
Beste Grüße
Dein CopeCart Team