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対応端末・ブラウザと推奨環境

カドルはアプリストアからインストールするアプリではなく、Webブラウザでご利用いただくサービスです

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ご利用いただける端末・ブラウザ

以下の環境より、安定したインターネット接続のもとでアクセスしてください

  • iPhone・iPadをご利用の場合
    ​最新バージョンのSafariをご利用ください

  • Androidをご利用の場合
    ​最新バージョンのChromeをご利用ください

  • パソコン(Windows)をご利用の場合
    ​最新バージョンのChromeまたはEdgeをご利用ください

  • パソコン(Mac)をご利用の場合
    ​最新バージョンのSafari、Chrome、Edgeのいずれかをご利用ください

※公式サイトまたはブックマーク済みの正しいURLよりログインしてください

※ブラウザの設定でJavaScript、Cookie、画像表示が無効になっていないかご確認ください

※端末やブラウザのバージョンが古い場合、一部の機能が正しく動作しない可能性があります

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表示や動作に問題がある場合の基本対処

正常に表示されない場合は、まず以下の操作をお試しください

  1. ページを再読み込み(リロード)する

  2. ご利用のブラウザを最新バージョンに更新する

  3. 別の対応ブラウザでアクセスする

  4. ご利用端末を再起動する

  5. Wi-Fiとモバイル通信を切り替える

詳しい確認手順は「画面表示・動作の問題への対処」をご確認ください

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安全にご利用いただくための注意点

非公式アプリや第三者のWebサイトへ、カドルのログイン情報(メールアドレス・パスワード・認証コードなど)を入力しないでください

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解決しない場合のお問い合わせ

上記の対処を試しても解決しない場合は、「お問い合わせする」よりご連絡ください

ご自身での解決が難しい主なケース

  • 最新の対応ブラウザを利用しても問題が発生する場合

  • 複数のブラウザや端末で同じ現象が発生する場合

  • カメラ、写真のアップロード、決済時の画面が正しく動作しない場合

お問い合わせ時にご記載いただきたい情報

以下の内容を、わかる範囲でご記入ください

  • 説明

    • 登録メールアドレス

    • 問題が発生した日時

    • 問題が発生した画面名

    • 表示されたエラーメッセージ

    • お試しいただいた内容

  • ご利用環境

    • ご利用のブラウザ(例:Safari / Chrome)

    • ご利用のOS(例:iOS 27 / Android 17 / Windows 11)

    • ご利用の端末(例:iPhone / Android / パソコン)

添付ファイルについて

スクリーンショットがある場合は、「お問い合わせする」を選択した先のフォームにある「添付ファイル」欄から添付してください

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認証情報・個人情報の取り扱いについて

  • パスワード、メール認証コード、SMS認証コード、クレジットカード番号、CVC(セキュリティコード)は送信しないでください

  • スクリーンショットに不要な個人情報が写っている場合は、その部分を隠してから添付してください

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