個人情報の取り扱いについて
カドルで取得する個人情報および利用目的の詳細は、「プライバシーポリシー」にてご確認いただけます
当サービスでは、本人確認や年齢確認のためにご提出いただいた公的書類の画像データは、確認完了後、直ちに削除しております
確認を完了した書類の画像データを、退会後まで保管することはございません
利用ログおよびIPアドレスは、公的機関からの照会等に対応するため、退会後も一定期間保管し、保管の必要性がなくなった情報は順次削除しております
なお、具体的な保存期間は公表しておりません
開示・訂正・削除等のご請求手続き
個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止等をご希望の場合は、ページ下部の「お問い合わせする」よりご連絡ください
※初回のお問い合わせでは本人確認書類の画像を添付せず、ご希望の手続き内容と対象となる情報をご記載ください
※ご連絡後、所定の申請書や本人確認方法、書類の提出方法など、必要な手続きについて個別に案内します
※手続きおよび手数料の詳細は、「プライバシーポリシー」をご確認ください
お問い合わせ時の注意事項
最初の問い合わせ時には、本人確認書類の画像を添付しないでください
ご本人または代理人であることを確認できない場合は、ご請求に対応できないことがあります
取得する主な情報
氏名、生年月日、性別
電話番号、メールアドレス等の連絡先
居住する都道府県
本人確認のために必要な公的書類のデータ
Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類・言語、利用時間等のログ
端末固有識別番号
入力フォーム等から送信された情報
主な利用目的
サービスの利用資格・ご本人の同一性の確認
サービスの提供、維持、改善
利用料金の請求と決済手段の確認
ご案内、規約変更、利用停止等の通知
規約違反への対応
お問い合わせ、紛争、訴訟等への対応
個人を識別できない統計データの作成
解決しない場合のお問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問や、開示・訂正・削除等をご希望の場合は、「お問い合わせする」よりご連絡ください
ご自身での解決が難しい主なケース
本人確認書類の保存・管理方法について個別に確認したい場合
個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等を希望する場合
年齢確認画面で操作を進められない場合
本人確認書類の提出時にエラーが表示される場合
お問い合わせ時にご記載いただきたい情報
以下の内容を、わかる範囲でご記入ください
説明
登録メールアドレス
ご希望の手続き内容
対象となる情報
不具合がある場合は、発生した日時と表示されたエラーメッセージ
ご利用環境
ご利用のブラウザ(例:Safari / Chrome)
ご利用のOS(例:iOS 27 / Android 17 / Windows 11)
ご利用の端末(例:iPhone / Android / パソコン)
添付ファイルについて
状況が確認できるスクリーンショットがある場合は、「お問い合わせする」を選択した先のフォームにある「添付ファイル」欄から添付してください
本人確認書類の画像は通常の問い合わせフォームへ添付しないでください
認証情報・個人情報の取り扱いについて
パスワード、SMSやメールで届く認証コードは送信しないでください
スクリーンショットに個人情報が写っている場合は、その部分を隠してから添付してください
