退会にはログイン後マイページへの遷移が必要です、マイページを表示できない場合は、「ログインできないときの退会方法」をご確認ください
退会前の重要注意点
手続きを行う前に、以下の注意点を必ずご確認ください
有料機能の即時停止
有料プランの有効期間が残っている場合であっても、退会完了と同時にサービスを利用できなくなります
アカウントデータの復旧不可
退会後はプロフィール・マッチング履歴・トーク内容などを利用・復旧できず、再登録しても退会前のデータは引き継がれません
自動更新の自動停止
退会完了に伴い、有料プランの自動更新も同時にOFF（停止）されます（別途、自動更新の停止操作を行う必要はありません）
返金について
有料プランの残期間に対する日割り精算や返金は行われません
※保存したい情報や確認したいデータがある場合は、必ず退会前にご確認ください
退会の手順
以下の手順で退会手続きを行ってください
解決しない場合のお問い合わせ
上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下の情報を添えて「お問い合わせする」よりご連絡ください
ご自身での解決が難しい主なケース
追加認証中や利用制限中で退会画面を開けない場合
退会操作の途中でエラーが表示される場合
退会手続き後もログインできる場合
退会後の請求について個別の確認が必要な場合
お問い合わせ時にご記載いただきたい情報
以下の内容を、わかる範囲でご記入ください
説明
登録メールアドレス
ご利用中のプラン名
問題が発生した日時
退会操作を試した日時
操作を中断した画面
表示されたエラーメッセージ
お試しいただいた内容
ご利用環境
ご利用のブラウザ（例：Safari / Chrome）
ご利用のOS（例：iOS 27 / Android 17 / Windows 11）
ご利用の端末（例：iPhone / Android / パソコン）
添付ファイルについて
スクリーンショットがある場合は、「お問い合わせする」を選択した先のフォームにある「添付ファイル」欄から添付してください
認証情報・個人情報の取り扱いについて
氏名・住所などの個人情報が写っている場合は、その部分を隠してから添付してください
パスワード、SMS・メールで届いた認証コードは送信しないでください
※カスタマーサポートからパスワードや認証コードをお尋ねすることはありません