自動更新を停止する手順
以下の手順で自動更新の停止手続きを行ってください
「マイページ」を開き、「プラン」タブを選択する
「会員ステータス・課金管理」を選択する
利用中プランの「確認」を選択し、「自動更新の停止」を選択する
プラン名・料金・有効期限を確認し、「停止する」を選択する
「会員ステータス・課金管理」に戻り、利用中プランに「自動更新」が表示されず、有効期間の終了日時が表示されていることを確認する
自動更新を停止した後の状態
有効期限終了まで
現在の有料プラン機能をそのままご利用いただけます
有効期限終了後
有料プラン対象の機能のみが利用できなくなります
アカウントの状態
自動更新を停止してもアカウント自体は退会されません（無料プランとして引き継がれます）
※アカウント自体の削除をご希望の場合は「退会する方法」をご確認ください
自動更新操作ができない時間帯
プラン更新日の午前0時00分〜午前0時30分（日本時間）
※上記時間帯はプラン更新処理中のため、自動更新の開始・停止およびお支払い方法の変更はできません
解決しない場合のお問い合わせ
上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下の情報を添えて「お問い合わせする」よりご連絡ください
ご自身での解決が難しい主なケース
クレジットカード決済で自動更新中にもかかわらず「自動更新の停止」が表示されない場合
停止操作後も利用中プランに「自動更新」が表示される場合
プラン更新日の午前0時30分を過ぎても停止操作ができない場合
停止完了後に次回分の請求が発生した場合
お問い合わせ時にご記載いただきたい情報
以下の内容を、わかる範囲でご記入ください
説明
登録メールアドレス
ご利用中のプラン名
利用中のプラン名と契約期間
支払い方法
次回更新日
停止操作を試した日時
表示されたエラーメッセージ
お試しいただいた内容
ご利用環境
ご利用のブラウザ（例：Safari / Chrome）
ご利用のOS（例：iOS 27 / Android 17 / Windows 11）
ご利用の端末（例：iPhone / Android / パソコン）
※自動更新の状態やエラーが確認できるスクリーンショットがある場合は、「お問い合わせする」を選択した先のフォームにある「添付ファイル」欄から添付してください
※氏名・住所などの個人情報が写っている場合は、その部分を隠してから添付してください
※クレジットカード番号の全文、CVC、銀行口座番号の全文、パスワード、SMS・メールで届いた認証コードは送信しないでください