通知メールの設定を変更する手順
以下の手順で、各種通知メールの受信設定（ON／OFF）を変更いただけます
「マイページ」を開き、画面下部の「設定」タブを選択する
「アカウント」を選択する
「通知設定」を選択する
「マッチングに関するお知らせ」「メッセージに関するお知らせ」「その他のお知らせ」を、それぞれONまたはOFFにする
変更完了のメッセージを確認する
※認証コード、契約・課金状態、安全対策や規約に関する重要なお知らせは、通知設定（OFF）にかかわらず送信される場合があります
通知メールが届かない場合の確認項目
メールが届かない場合は、まず以下の項目をご確認ください
ご登録のメールアドレスが現在利用可能か
迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなどに振り分けられていないか
受信拒否設定や迷惑メールフィルターが有効になっていないか
メールボックスの容量（ストレージ）に空きがあるか
アカウント内の「通知設定」がONになっているか
解決しない場合のお問い合わせ
上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下の情報を添えて「お問い合わせする」よりご連絡ください
ご自身での解決が難しい主なケース
通知設定をOFFにしても対象の通知メールが継続して届く場合
認証コードや契約内容に関する重要メールが届かず、操作を進められない場合
通知設定の変更が反映されない場合
お問い合わせ時にご記載いただきたい情報
以下の内容を、わかる範囲でご記入ください
説明
登録メールアドレス
ご利用中のプラン名
問題が発生した日時
該当メールの件名
メールの受信日時または送信を試した日時
現在の通知設定（ON／OFF）
ご利用環境
ご利用のブラウザ（例：Safari / Chrome）
ご利用のOS（例：iOS 27 / Android 17 / Windows 11）
ご利用の端末（例：iPhone / Android / パソコン）
添付ファイルについて
スクリーンショットがある場合は、「お問い合わせする」を選択した先のフォームにある「添付ファイル」欄から添付してください
認証情報・個人情報の取り扱いについて
氏名・住所などの個人情報が写っている場合は、その部分を隠してから添付してください
パスワード、SMS・メールで届いた認証コードは送信しないでください
※カスタマーサポートからパスワードや認証コードをお尋ねすることはありません