契約内容を確認する手順
「マイページ」を開く
「プラン」タブから「会員ステータス・課金管理」を選択する
利用中プランの「確認」を選択する
プラン名・料金・支払い方法・次回更新日・自動更新の状態を確認する
支払い方法による自動更新の違い
クレジットカード決済
有効期間終了までに自動更新の停止手続きを行わない限り、自動的に更新（決済）されます
その他の支払い方法
原則として有効期間終了までの都度契約となります
※実際の適用状況につきましては、購入画面および「会員ステータス・課金管理」の表示をご確認ください
今後の自動更新を停止する方法
次回以降の自動更新を停止したい場合は「自動更新を停止する方法」の手順に沿って停止手続きを行ってください
※自動更新を停止した場合でも、現在の有効期間終了までは有料プランの機能をそのままご利用いただけます
解決しない場合のお問い合わせ
上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下の情報を添えて「お問い合わせする」よりご連絡ください
ご自身での解決が難しい主なケース
自動更新の停止完了後に請求が発生した場合
身に覚えのないプランや金額が請求されている場合
「会員ステータス・課金管理」の表示と実際の請求内容が異なる場合
お問い合わせ時にご記載いただきたい情報
以下の内容を、わかる範囲でご記入ください
説明
登録メールアドレス
ご利用中のプラン名
請求日時と請求金額
購入したプラン名と契約期間
支払い方法
請求明細に表示されている名称
自動更新を停止した日時（停止済みの場合）
決済サービスの取引ID（確認できる場合）
ご利用環境
ご利用のブラウザ（例：Safari / Chrome）
ご利用のOS（例：iOS 27 / Android 17 / Windows 11）
ご利用の端末（例：iPhone / Android / パソコン）
※請求明細や自動更新の状態が確認できるスクリーンショットがある場合は、「お問い合わせする」を選択した先のフォームにある「添付ファイル」欄から添付してください
※氏名・住所などの個人情報が写っている場合は、その部分を隠してから添付してください
※クレジットカード番号の全文、CVC、銀行口座番号の全文、パスワード、SMS・メールで届いた認証コードは送信しないでください