Para poder crear tipos de devolución
Ve a Configuración > Devoluciones > Nuevo.
Define un nombre personalizado y selecciona el tipo: Administrativo (registro interno) o Efectivo (dinero real).
Luego se pueden visualizar en el listado de devoluciones desde la configuración.
Para poder realizar la devolución asegúrate de tener un turno abierto y al menos una boleta o factura emitida (ejemplo: número 234).
Guia de como abrir turno en Tivendo
Guia de como emitir una Nota de Credito en Tivendo
Al intentar anularla, presiona Emitir: aparecerá la lista de medios de devolución creados.
Selecciona:
Administrativo: sólo solicita un número de operación para registro interno; no se maneja monto.
Efectivo: se indica el monto a devolver en efectivo.
Al seleccionar la opción "Administrativa" solo le permitirá indicar el numero de operación para registro interno y no así el el monto.
Al seleccionar la opción "Efectivo" solo le permitirá indicar el monto a la devolución de dinero.
Pulsa Emitir Devolución.
Se generará automáticamente la nota de crédito correspondiente.
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat de soporte y uno de nuestros ejecutivos especializados revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.