Para realizar una nota de crédito desde Tivendo, es importante verificar que tengan efectivo disponible en caja para la devolución, dado que el sistema asume que si se anula la venta se devuelve el dinero al cliente, por lo que es esencial considerar este aspecto a la hora de ejecutar una NC desde tu POS.

En caso de no tener el efectivo suficiente en caja, se debe realizar un Ingreso de dinero a caja previa la emisión de la nota de crédito.

Una vez corroborado el saldo disponible en caja o ingreso de dinero, procedemos a ingresar en Punto de ventas > facturar > Tipo de documento > Nota de crédito > + N. de crédito.

Luego debemos indicar el motivo de la NC, folio, Documento a anular y hacemos clic en la lupa.

Cuando el sistema encuentra el documento, nos completa el resto de información de manera automática, como lo es el cliente y monto respectivo a anular.

Para finalizar el proceso de anulación debes hacer clic en la opción anular venta, y nos traspasará el detalle de la venta a anular al punto de ventas. Cuando ya tengamos la información integrada en el POS, podemos realizar la emisión de NC haciendo clic en emitir.

De esa manera se emitirá la nota de crédito, en la cual tendrás una vista previa con la opción de imprimir directamente o descargar en PDF.