El Exportador de Clientes es una funcionalidad adicional del ERP que permite descargar toda la información relacionada con los clientes creados en el sistema.
Es una herramienta muy útil para respaldos, análisis de datos o integraciones con otros sistemas externos, facilitando la gestión y control de la información comercial.
Nota: Este módulo no viene incluido por defecto en el sistema y debe contratarse por separado desde la tienda de Defontana.
¿Dónde contratar el módulo?
Puedes adquirir este módulo adicional ingresando a la tienda oficial de Defontana en la siguiente ruta:
Ruta para la compra:
¿Qué incluye el Exportador de Clientes?
El archivo exportado incluye un detalle completo de los clientes registrados en el ERP.
A continuación, se listan los principales campos que entrega el sistema al realizar la exportación:
A continuación, se detallan los campos incluidos en el archivo exportado:
ID Ficha del Cliente
Rut de Cliente
Nombre del Cliente
Nombre de Fantasía
Giro del Cliente
Sigla
Código del Rubro
Descripción del Rubro
Dirección
Comuna
Ciudad
Región
País
Teléfono
Fax
Zip
Casilla
E-Mail
Sitio Web
Código del Vendedor
Nombre del Vendedor
Número lista de precio
Descripción de la lista de precio
Código del tipo de documento
Descripción del tipo de documento
Código del local
Descripción del local
Código de la condición de pago
Descripción de la condición de pago
Tipo de producto
ID del producto
Descuento máximo y global por producto
Observaciones
Usa recargo/descuento por línea de detalle
Recargo - Descuento
Tipo recargo/descuento
Administrar condición financiera del cliente
Dicom comercial
Condición de venta
Monto aprobado del crédito
Monto máximo de morosidad
Tiempo máximo de morosidad (días)
Documento de garantía
Identificación del documento de garantía
Monto del documento de garantía
Comentario del documento de garantía
Cliente usa eCommerce
Usuario eCommerce
Además, el exportador incluye hasta tres contactos asociados por cliente, con campos básicos como nombre, cargo, teléfono, correo y dirección
¿Cómo configurar el Exportador?
Para poder configurar el exportador, sigue los pasos que se indican a continuación:
Ingresa al sistema y dirígete a la siguiente ruta:
Configuración > Herramientas > Exportador de Artículos.
Dentro de la configuración, debes definir el carácter separador que utilizará el archivo exportado.
Selecciona “;” (punto y coma) como carácter separador.
Como recomendación, habilita la opción “Desplegar nombre de las columnas” para que el archivo exportado incluya los títulos de cada campo.
Esto permite una mejor visualización y comprensión de los datos al abrir el archivo en Excel u otra herramienta similar.
Guarda los cambios realizados.
¿Cómo realizar la exportación de clientes?
Para exportar los clientes registrados en el ERP, sigue estos pasos:
Ve a la siguiente ruta dentro del sistema:
Exportadores > Exportador de Clientes > Comenzar Proceso
El sistema generará automáticamente un archivo en formato .TXT con toda la información de los artículos.
¿Cómo abrir el archivo exportado en Excel?
Para visualizar correctamente los datos exportados en Excel:
Abre Microsoft Excel.
Selecciona Archivo → Abrir.
Busca y selecciona el archivo
.TXTdescargado y haz clic en Abrir.Se iniciará el Asistente para importar texto.
En el Paso 1 de 3, selecciona Delimitado y haz clic en Siguiente.
En el Paso 2 de 3, selecciona el delimitador correspondiente.
Haz clic en Siguiente y luego en Finalizar.
Confirma la celda donde deseas colocar los datos.
Listo: Los datos del archivo TXT se mostrarán correctamente distribuidos en columnas dentro de Excel, listos para analizar, ordenar o editar.
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat de soporte y uno de nuestros ejecutivos especializados revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.