この記事では、DENTISのメッセージ機能を使って、患者へのリコール（定期検診のお知らせ）やリマインド（予約確認）を自動送信したり、個別にメッセージを送ったりする方法についてご案内します。

電話やはがきで行っていた連絡業務を自動化・効率化できコスト削減もできます。

・一斉送信

リコールメッセージ：前回の受診から一定期間（6ヶ月など）が経過した患者へ、定期検診をお知らせするメッセージを自動で送ります（期間や送信対象者はカスタマイズ可能）

リマインドメッセージ：予約日の前日や3日前などに、予約日時を確認するメッセージを自動で送ります。（期間や送信対象者はカスタマイズ可能）

その他メッセージも医療機関様で条件設定をしメッセージ内容を独自に作成可能です。

【メッセージ機能を設定する方法】

・個別送信

特定の患者を選んで、個別にメッセージを送信できます。（例：医院からのお知らせ、持ち物の連絡など）

【メッセージの個別送信方法】

・SMS

DENTISの患者情報に電話番号の登録が必要

料金：80文字につき10円（最大480文字）

・メール

DENTISの患者情報にメールアドレスの登録が必要

料金：無料（最大480文字）

・CLINICSアプリ（プッシュ通知）

患者にアプリの会員登録（無料）をしてもらい、DENTISと連携が必要

料金：無料（最大480文字）

・LINE

患者にDENTISのLINEを友だち追加してもらい、DENTISと連携必要

料金：1通5円（最大480文字）

・LINE、SMSは従量課金となります

LINE（1通5円）とSMS（80文字につき10円・1通10円〜60円）は送信ごとに医療機関様の費用負担が発生します。

・LINE、アプリで送信するための患者側の条件

患者側で以下の登録・DENTISとの連携の必要があります。

※以下連携をしていない場合送信手段の選択肢として表示されません

LINEの場合: 患者がDENTISのLINEアカウントを友だち追加し医療機関登録をしていること

→連携方法は患者のLINEとDENTISの連携方法を確認してください

アプリの場合: 患者がCLINICSアプリの会員登録をし、DENTISと紐づいていること

→連携方法はCLINICSアプリとDENTISの連携を確認してください

Q. SMSは最大480文字送れますが、料金はどうなりますか？

A. SMSの料金は「80文字あたり10円」で計算されます。

例えば、送信内容が100文字の場合、20円がかかります。

上限の480文字を送信した場合は、60円となります。

Q. LINEで送りたいのに、送信方法でLINEが選べません。

A. 対象の患者が、貴院のLINE公式アカウントを友だち追加し、医療機関連携を完了しているかご確認をお願いします。

連携方法は患者のLINEとDENTISの連携方法をご確認ください

・SMS

DENTISの患者情報に電話番号の登録が必要

料金：1通20円（最大130文字）

・メール

DENTISの患者情報にメールアドレスの登録が必要

料金：無料（最大500文字）

2025年11月1日より従来のSMS・メールに加え、LINEやCLINICSアプリ（プッシュ通知）へもメッセージが送れるようになりました。

※LINEやCLINICSアプリ（プッシュ通知）を利用するには、事前に医療機関の決済者様の同意が必要となります。

同意がお済みでない医療機関様は同意フォームから同意をお願いします。

※月末最終営業日の17時までにお申し込みされた場合は、翌月1日よりメッセージ機能がアップデートされます。月末最終営業日17時以降にお申し込みをされた場合は、翌々月1日からの機能アップデートとなります。

※2025年11月1日以降にDENTISをお申し込みの医療機関様は利用開始からアップデート後の機能となりますのでお手続きは不要です。