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melmoアプリ決済の審査状況・振込口座情報の確認・設定方法

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対応者:西尾美香

この記事では、対象画面の開き方や、確認・設定できる項目(審査状況、振込口座情報)について説明します。

※melmoアプリ決済の決済手数料率変更にともない、現在すべての医療機関様に再審査の情報提出をお願いしております。詳細やアプリ決済の利用方法については、以下のヘルプ記事をご参照ください。

[アプリ決済]画面の開き方

DENTISの画面からアプリ決済に関わる情報を管理するページを開きます。

  1. 左側のメニューから [設定] をクリックします。

  2. [医療機関管理]の中にある [アプリ決済] をクリックします。

  3. [アプリ決済] 画面が開きます。

※この画面には、「審査状況」と「振込口座情報」の2つの項目が表示されます。

◼︎審査状況

melmoアプリ決済ご利用の審査状況(現在のステータス)が確認できます。

審査に必要な情報が未登録の場合は、画面内に [審査フォームへ] というボタンが表示されます。このボタンをクリックすると審査情報の登録フォームが開きますので、そちらから必要な情報をご入力ください。

【注意点】

  • アプリ決済の決済手数料率の引き下げに伴い、令和8年7月末までに審査情報を提出していただいた医療機関様の審査状況は、審査結果が返却され次第、順次画面に反映されていきます。

  • 結果が反映されるまでは、「審査中」と表示されますので、そのままお待ちいただきますようお願いいたします。

  • 審査完了後は審査状況ステータスが表示されますが、新しい決済手数料率が適用されるのは10月1日以降です。

審査状況のステータスの種類

未審査:審査情報が決済代行会社へ提出されていない状態です。審査フォームをご提出いただいている場合でも、決済代行会社への提出まで通常1週間程度かかる場合があります。

審査中:決済代行会社で審査を実施している状態です。審査結果が出るまで、通常1か月程度かかる場合があります。

審査完了(医療レート):審査が完了し、医療レート(決済手数料1.95%)でアプリ決済をご利用いただける状態です。
審査完了(通常レート):審査が完了し、通常レート(決済手数料2.90%)でアプリ決済をご利用いただける状態です。
審査完了(NG):審査の結果、アプリ決済をご利用いただけない状態です。

◼︎振込口座情報の設定方法

アプリ決済を利用した場合の、売上金額が振り込まれる銀行口座を登録・変更することができます。

現在の登録状況によって、表示される内容やボタンが異なります。

【注意点】

すでに口座情報を弊社にお知らせいただいており、実際に売上金額の振込が行われている医療機関様におかれましても、本画面への情報の引き継ぎは行われません。

大変お手数ですが、すべての医療機関様において、改めて [アプリ決済] 画面から口座情報の登録を行っていただきますようお願いいたします。

1. 未登録の場合

口座情報がまだ登録されていない場合は、 [口座登録] ボタンが表示されます。ボタンを押すと口座情報の登録画面が開きますので、振込先の情報を登録してください。

2. 登録済みの場合

現在登録されている口座情報が表示されます。内容を変更したい場合は、 [変更] ボタンを押すと情報の変更手続きができます。

よくあるご質問(FAQ)

Q. 売上が振り込まれる口座を登録・変更したいです。

A. 左側の [設定][医療機関管理][アプリ決済] を開き、「振込口座情報」の項目をご確認ください。未登録の場合は [口座登録] から、すでに情報があり別の口座に変えたい場合は [変更] からお手続きいただけます。

Q. 以前Googleフォームで口座情報を提出し、すでに売上金の振込もされています。それでも口座登録は必要ですか?

A. はい、必要です。お知らせいただいた口座情報は引き継がれないため、お手数ですが改めて本画面の [口座登録] ボタンより口座情報の登録をお願いいたします。

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