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Je n'ai pas reçu ma commande, comment puis-je la localiser ?
Je n'ai pas reçu ma commande, comment puis-je la localiser ?
Henning Aschmutat avatar
Écrit par Henning Aschmutat
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Du calme jeune Padawan ! Vous pouvez tout d'abord vérifier le suivi de votre commande dans Mon compte puis Commandes et sélectionner quelle commande vous souhaitez suivre !

Si malgré la réception d'un email de préparation ou d'expédition et la vérification du lien de suivi vous n'avez toujours pas reçu votre commande et que vous avez l'impression que quelque chose cloche, n'hésitez pas à lancer une conversation sur notre site internet en utilisant le petit raccourci en bas à droite de votre écran ! Vous pourrez alors discuter avec nous. 😉

Notez que si vous avez commandé par le biais du système de pré-commande, l'ensemble du processus (campagne de financement, production, préparation de commande et livraison) dure plusieurs mois.

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