Si vous souhaitez modifier votre commande:
Une fois que votre commande est validée nous ne pouvons hélas plus la modifier. Ce que vous pouvez cependant faire est annuler votre commande et commander une nouvelle fois.
Si vous souhaitez annuler votre commande et obtenir un remboursement:
Pour cela, connectez-vous à votre compte client, puis dans la section Mes commandes vous pouvez annuler votre commande en cliquant à droite de la commande correspondante. 😁
Cette option n’est disponible qu’avant que le processus d'expédition ne soit lancé. Une fois l’envoi programmé, il n’est plus possible d’annuler votre commande !
Nous pouvons également mettre en pause votre commande:
Si vous rencontrez des contre-temps et n'êtes pas sûr d'être présent le jour de la livraison de commande, il est tout à fait possible de mettre votre commande en pause.
Vous pouvez contacter notre service client à ce sujet. Ils mettront votre commande en pause jusqu'à ce que vous soyez en mesure de la recevoir.