Je souhaite modifier ma commande, est-ce possible ?
Je souhaite changer mon adresse de livraison ou de facturation
Je préfère être livré à l'adresse de mon entreprise, est-ce possible ?
Puis-je décaler l'envoi de ma commande ?
Comment effectuer un retour/échange et quels sont les coûts associés ?
Quelles sont les conditions d'échange ou du remboursement ?
Combien coûtent les frais de retour ?
Je n’ai pas reçu le bon article ou il manque un article à ma commande. Que faire ?
J’ai fait une erreur dans le choix de mon point relais, puis-je le changer?
Comment annuler ou modifier ma commande ?
Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
Les délais d'expédition du vinyle que j’ai commandé ont été dépassés. Est-ce
normal ?
J'ai besoin d'une facture, comment faire ?
Dois-je payer plusieurs frais de livraison lorsque j'achète plusieurs produits sur Diggers Factory ?
L’artiste dont j’ai acheté le vinyle a annulé sa campagne. Puis-je me faire rembourser ?
Je n'ai pas reçu ma commande, comment puis-je la localiser ?
J'ai manqué la réception de mon colis en point relais. Que faire ?