Ce guide explique comment régénérer un certificat ou une attestation depuis la plateforme.
Attention:
Seuls les administrateurs peuvent effectuer cette action. Les formateurs n’ont pas la possibilité de régénérer les certificats et les attestations.
1. Connexion et sélection du rôle
Se connecter au portail.
Changer le rôle et sélectionner Administrateur.
Aller dans le menu Statistiques.
Cliquer sur Rapports.
Accéder à la rubrique Apprenants.
3. Rechercher l’apprenant et accéder à la formation
Utiliser la barre de recherche pour saisir le nom et le prénom de l’apprenant.
Cliquer sur son profil pour accéder à son compte.
Sélectionner la formation concernée par le certificat ou l’attestation.
4. Régénérer le certificat ou l’attestation
Une fois dans la formation, repérer la section dédiée aux certificats et attestations.
Cliquer sur Régénérer votre certificat ou Régénérer votre attestation.
Une confirmation de l’action s’affiche sous forme d’un message vert en bas de l’écran.
