Lewati ke konten utama

Bantuan Akses dan Login Akun

Mengalami masalah saat mengakses akun Doto Anda? Berikut yang bisa Anda lakukan.

S
Ditulis oleh Sarah
Diperbarui lebih dari 2 bulan yang lalu

⚠️ Kapan Terjadi:

  • Email atau kata sandi salah.

  • Versi aplikasi Doto sudah usang.

  • Masalah server atau jaringan.

  • Login diblokir karena masalah keamanan (terlalu banyak percobaan gagal).


Langkah-langkah untuk Memperbaiki:

🔍 Periksa detail login Anda:

  • Pastikan tidak ada kesalahan ketik pada email dan kata sandi.

  • Kata sandi bersifat sensitif terhadap huruf besar dan kecil.

🔁 Atur Ulang Kata Sandi:

  • Ketuk "Lupa kata sandi?" di halaman login dan ikuti langkah-langkahnya.

⬆️ Perbarui Aplikasi:

  • Buka App Store atau Play Store

  • Perbarui aplikasi Doto ke versi terbaru.

🧹 Hapus Cache:

  • Hapus cache aplikasi atau browser jika masalah login tetap terjadi.

📶 Koneksi Internet Stabil:

  • Pastikan koneksi Anda stabil dan cukup cepat.


🤝 Masih Butuh Bantuan?

Jika Anda masih tidak bisa mengakses akun, silakan hubungi: support-mu@doto.com Kami akan membantu Anda memulihkan akses dengan aman.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?