Manter seus dados pessoais atualizados na Doto é essencial para garantir a segurança da sua conta e garantir que você sempre tenha acesso a ela.
Abaixo, explicamos como modificar seu e-mail e número de telefone seguindo os procedimentos da plataforma.
📧 Como alterar seu endereço de e-mail na Doto?
Após o registro, seu endereço de e-mail só pode ser atualizado entrando em contato com o suporte ao cliente.
Se você não tem acesso ao seu e-mail e não há fundos reais em seu saldo, recomendamos criar uma nova conta Doto com outro e-mail.
Lembre-se de que um endereço de e-mail e número de telefone podem ser usados para registro apenas uma vez, então você precisará usar novas informações pessoais para criar uma nova conta.
Se você não tem acesso ao seu e-mail e tem fundos reais em sua conta de negociação, entre em contato com nosso suporte por chat ou e-mail, e ajudaremos você no processo.
📌 Nota: Se sua solicitação exigir verificação adicional, a equipe da Doto informará e solicitará documentos adicionais.
📱 Como alterar seu número de telefone na Doto?
Se precisar atualizar seu número de telefone, siga estes passos:
Envie um e-mail para support-mu@doto.com ou entre em contato via chat com os seguintes documentos:
Uma selfie segurando seu documento de identidade.
O novo número de telefone, incluindo o código do país.
A equipe de suporte analisará sua solicitação e notificará você assim que a alteração for feita.
📌 Importante: Se sua conta de negociação ainda não foi verificada, conclua o processo de verificação aqui ou entre em contato com nosso suporte para mais informações.
Manter suas informações pessoais atualizadas na Doto é um processo simples que garante o acesso seguro à sua conta. Caso tenha dificuldades para modificar seu e-mail ou número de telefone, entre em contato com o suporte para obter assistência personalizada.