O que acontece?
Em alguns cenários, podemos ter uma divergência de informações que estão sendo enviadas para o E-Delivery através da integração e isso pode ocasionar em uma diferença na visualização do estoque ou preço de determinados produtos. Existem 3 possibilidades que podem desencadear uma divergência de preço ou estoque, a depender do sistema que a loja utiliza, são elas:
Falha/Atraso na comunicação das informações pela integração
Utilização de tabelas de desconto diferentes na integração e no balcão
Fracionamento incorreto de produtos (Produtos fracionados sendo vendidos com o EAN da caixa)
O primeiro passo é verificar qual foi a última vez que a integração enviou informações, independente do sistema que você utiliza. Confira no conteúdo abaixo como validar essa informação:
Confira abaixo como verificar o passo 2 e 3 de acordo com o sistema que você utiliza na sua loja:
Big Sistemas
Utilização de tabelas de desconto diferentes na integração e no balcão: Saiba como identificar e realizar a alteração
Fracionamento incorreto de produtos (Produtos fracionados sendo vendidos com o EAN da caixa): Saiba como corrigir essa situação
Alpha7
Fracionamento incorreto de produtos (Produtos fracionados sendo vendidos com o EAN da caixa): Saiba como corrigir essa situação
Softpharma
Fracionamento incorreto de produtos (Produtos fracionados sendo vendidos com o EAN da caixa): Saiba como corrigir essa situação
Trier
Fracionamento incorreto de produtos (Produtos fracionados sendo vendidos com o EAN da caixa): Saiba como corrigir essa situação