O que é a integração com o Vista?
A plataforma Converta+ pode se conectar ao Vista CRM para trocar informações automaticamente. Essa integração funciona em duas direções:
Direção | O que sincroniza | Frequência |
Vista → Converta+ | Carteira de imóveis (código, fotos, valores, características) | Diária (01:00) |
Converta+ → Vista | Leads/atendimentos com dados do cliente e imóvel de interesse | A cada 6 horas |
Isso evita duplicidade de cadastro e garante que os leads captados pela Converta+ apareçam automaticamente no Vista para acompanhamento.
Envio de Leads (Converta+ → Vista)
Como funciona
A cada 6 horas (00:00, 06:00, 12:00 e 18:00), o sistema envia automaticamente os leads da Converta+ para o Vista. O envio acontece de forma incremental — apenas leads novos ou que ainda não foram enviados são processados.
Quais leads são enviados?
Para que um lead seja enviado ao Vista, ele precisa atender a todas estas condições:
Condição | Detalhe |
etapas do atendimento | Em andamento, Em proposta ou Assinatura de contrato |
Corretor vinculado ao Vista | O corretor responsável pelo lead precisa ter um cadastro de correspondência no Vista e no Converta+ |
Não enviado anteriormente | O lead ainda não foi sincronizado com sucesso |
Leads com etapas "Novo", "Finalizado" ou "Perdido" não são enviados ao Vista.
Quais dados do lead são enviados?
Dado | Origem |
Nome do cliente | Cadastro do cliente na Converta+ |
Telefone | Cadastro do cliente |
Cadastro do cliente | |
Mensagem | Texto enviado pelo cliente ao demonstrar interesse |
Canal de aquisição | De onde o lead veio (Facebook, Portal, Site, etc.) |
Tipo de interesse | Venda ou Locação |
Código do imóvel | Imóvel de interesse |
Corretor | Correspondência do corretor no Vista |
Tentativas de envio
O sistema tem uma política de tentativas para lidar com falhas temporárias:
São feitas até 3 tentativas de envio por lead
Apenas 1 tentativa por dia por lead
Se as 3 tentativas falharem, o lead não é mais reenviado automaticamente
Dica: Se um lead falhou todas as tentativas, verifique se o cadastro do corretor no Vista está correto acessando o usuário em "Gerenciar Usuários" e se o código do imóvel existe no Vista.
O que precisa ser configurado
Para ativar a integração com o Vista, são necessárias as seguintes configurações:
1. Dados de acesso ao Vista
Configuração | Descrição |
URL base | Endereço da API do Vista (fornecido pelo Vista) |
Chave de acesso (key) | Token de autenticação da API do Vista |
Campos | Quais campos dos imóveis devem ser importados |
2. Ativar as sincronizações
Flag | O que ativa |
Sincronizar leads | Envio automático de leads para o Vista |
3. Mapear os corretores
Cada corretor que deve aparecer no Vista precisa ter uma correspondência entre o seu cadastro na Converta+ e o seu ID no Vista. Sem esse mapeamento, os leads daquele corretor não serão enviados.
Importante: Corretores sem mapeamento no Vista não impedem o funcionamento da Converta+ — os leads simplesmente não serão sincronizados para o Vista.
Acompanhamento da sincronização
etapas de envio dos leads
Cada lead enviado ao Vista possui um registro de acompanhamento:
Informação | Descrição |
ID de referência | Código do lead criado no Vista (confirma o envio com sucesso) |
Mensagem | Retorno do Vista (sucesso ou motivo da falha) |
Tentativas | Quantas vezes o sistema tentou enviar |
Última execução | Data/hora da última tentativa |
Como saber se a integração está funcionando
Leads: Verifique no Vista se os leads captados pela Converta+ estão aparecendo. Se não estiverem, confira o mapeamento dos corretores e o etapas dos atendimentos.
Impacto no sistema
O que a integração afeta
Distribuição de leads: Os leads distribuídos pela Converta+ podem ser automaticamente replicados no Vista para o corretor correspondente.
O que a integração não afeta
Regras de distribuição: Continuam funcionando normalmente na Converta+, independentemente do Vista.
Histórico de atendimentos: Todo o histórico é mantido na Converta+. O Vista recebe apenas o lead inicial.
Ações automáticas: Continuam funcionando independentemente da integração.
Perguntas Frequentes
Por que um lead não apareceu no Vista?
Verifique: (1) o etapas do atendimento está "Em andamento", "Em proposta" ou "Assinatura de contrato"? (2) o corretor tem mapeamento no Vista? (3) o lead já excedeu as 3 tentativas?
Se eu desativar a integração, perco os dados?
Não. Os leads já enviados permanecem. Apenas novas sincronizações param de ocorrer.
A integração funciona em tempo real?
Não. Os leads são enviados a cada 6 horas. Não há envio imediato no momento da captação do lead.
O que acontece se minha conta na Converta+ for suspensa?
A sincronização com o Vista é interrompida enquanto a conta estiver suspensa. Ao reativar, os ciclos automáticos voltam a funcionar.
Preciso configurar algo no Vista para receber os leads?
Sim. Você precisa ter uma chave de API ativa no Vista e garantir que os corretores estejam cadastrados lá. Consulte o suporte do Vista para obter a chave de acesso.