A Elephan segue critérios de segurança para garantir a proteção das contas dos usuários durante a redefinição de senha.
Ao criar uma nova senha, é necessário atender aos seguintes requisitos:
Pelo menos um caractere especial;
Uma letra maiúscula e uma letra minúscula;
Um número;
Mínimo de 8 caracteres.
Esses requisitos ajudam a proteger a conta contra acessos não autorizados e aumentam a segurança das informações.
Como alterar sua senha
A alteração de senha pode ser realizada de duas formas:
Opção 1: Pela tela de login
Caso não consiga acessar sua conta:
Acesse a página app.elephan.ai;
Clique em "Recuperar a senha";
Insira o e-mail cadastrado na plataforma;
Verifique sua caixa de entrada;
Acesse o e-mail recebido e siga o passo a passo informado para cadastrar uma nova senha.
Importante: Caso não encontre o e-mail, verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.
Opção 2: Por dentro da plataforma
Caso já esteja logado na Elephan:
Acesse as Configurações do Perfil;
Clique em "Alterar senha";
Informe a senha atual;
Cadastre a nova senha seguindo os critérios de segurança;
Salve as alterações para concluir a atualização da senha.
Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail ajuda@elephan.ai.