Antes tudo, precisamos alertar que a Eleven ATS é a plataforma de recrutamento & seleção da 99jobs e é diferente do acesso para pessoas candidatas. Se você está procurando como desbloquear o acesso para visualizar vagas publicadas e fazer inscrição, clique aqui.
Agora, se você é uma pessoa usuária da plataforma e quer acessar para fazer a gestão de suas oportunidades, basta seguir no artigo com a gente!
Aqui neste artigo você encontrará:
Minha conta foi bloqueada, e agora?
Caso você tenha errado a senha por 3 vezes, a conta será bloqueada na plataforma. Isso acontece por motivos de segurança da sua conta e dos dados contidos nela e é possível de ser revertido.
Como sei se tive o acesso bloqueado?
É possível saber se o seu acesso está bloqueado quando ao tentar fazer o login na plataforma, um aviso de 'Sua conta está bloqueada' é o que aparece ao clicar no botão 'Entrar'.
O processo para efetuar o desbloqueio é simples e requer que você tenha acesso ao seu e-mail de cadastro.
Confirmei que a conta está bloqueada, o que faço?
Em casos como esse, basta selecionar a opção 'Desbloquear conta', preencher com o seu e-mail e clicar em 'Enviar'.
Importante: o e-mail deve chegar em sua caixa em questão de minutos. Caso não o visualize em sua caixa de entrada, verifique sua caixa de Spam.
Pronto! Você receberá um novo link de acesso no e-mail e conseguirá cadastrar uma nova senha e acessar a sua conta normalmente.