A integração com a Boa Vista está relacionada à pesquisa de análise financeira dos candidatos.
Assim que o candidato é enviado para a etapa Admissão, ele recebe o status ‘PCF’, que significa ‘Pendente da análise financeira’ para a integração com a Boa Vista. Essa informação fica localizada dentro do perfil do candidato, na aba Integração:
Esse status indica que enviamos o candidato para a integração e estamos aguardando a confirmação da Boa Vista de que recebeu o perfil para análise. O tempo de envio das informações da Eleven para a Boa Vista é de aproximadamente 10 minutos, porém reforçamos que esse tempo pode variar, dependendo da fila de envios para a integração. Caso ultrapasse mais de 1h e o status ‘PCF’ se mantenha, solicitamos que entre em contato conosco.
Em situações onde o status ‘PCF’ não apareça no perfil do candidato após a mudança de etapa, será necessário verificar se o gatilho de status de integração ‘Candidato recebe status de integração após mudar de etapa’ está configurado corretamente na oportunidade. Em caso afirmativo, também pedimos que nos contate para checarmos.
Assim que Boa Vista valida o recebimento do candidato, é inserida a aprovação ou reprovação do candidato, enviada diretamente da Boa Vista para a Eleven. Esse retorno também leva em média 10 minutos, podendo variar de acordo com a fila de envios:
Caso o tempo de retorno da Boa Vista ultrapasse 1 hora, recomendamos que você acione o parceiro. A Eleven não atua como intermediadora, visto que o candidato foi enviado para a admissão. Caso a Boa Vista informe que não recebeu os dados do candidato, será preciso abrir um chamado para que o nosso time de tecnologia verifique a ocorrência.
Quais são os possíveis erros de integração?
Listamos os erros que costumam ocorrer fazendo com que a integração com a Boa Vista não se conclua:
CSR61 04 013134445T0JKY 290101098999* VENCIDA A VALIDADE DA AUTORIZAÇÃO DE ACESSO: A autorização do acesso está vencida e a Boa Vista precisa nos enviar uma nova. Nesses casos, será necessário entrar em contato com o parceiro para que enviem um novo token à Eleven.
CSR61 04 013134445T0JKY 290101098999* IDENTIFICADOR COM RESTRIÇÃO DE ACESSO: A autorização do acesso está vencida e a Boa Vista precisa nos enviar uma nova. Nesses casos, será necessário entrar em contato com o parceiro para que enviem um novo token à Eleven.
CSR61 04 01313444J5H21T 290101098999* SENHA INVALIDA: A autorização do acesso está vencida e a Boa Vista precisa nos enviar uma nova. Nesses casos, será necessário entrar em contato com o parceiro para que enviem um novo token à Eleven.