Para cadastrar templates padrões para e-mails, clique no menu de Funcionalidades, que está disponível no canto superior direito.

A seguir, clique em Templates de Mensagens e E-mails.

Para criar um novo e-mail, clique em Nova Mensagem ou E-mail no canto superior direito.

Em seguida, decida qual (is) grupos e usuários terão acesso a esse template. Aqui, você também poderá organizar os templates por categorias e selecionar um grupo para salvá-lo.
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Na sequência, coloque o assunto da mensagem e digite o texto do e-mail desejado.

Você também pode adicionar links, imagens e vídeos, caso deseje.

Ao finalizar, clique em Salvar e pronto! Agora você já consegue usar o template cadastrado.