Tableau de bord des suivis
Pour accéder au tableau de bord du module suivi, cliquez sur l’onglet « Suivis », puis
« Tableau de bord » afin d’être redirigé vers la page appropriée.
Le tableau de bord des suivis est divisé en 4 sections :
Planifié : Liste des suivis planifiés pour une date ultérieure;
Non répondu : Liste des suivis qui ont été envoyés au patient, mais qui n’ont pas été répondus, ou suivis pour des patients qui doivent être appelés;
Tableau de bord : Page principale où les suivis complétés sont affichés pour être analysés;
Archive : Liste des suivis terminés ou annulés.
Section « Planifié »
La liste des suivis planifiés qui n’ont pas encore atteint leur date d’envoi y est affichée. La liste est organisée de manière à présenter les prochains suivis à envoyer en premier.
Dans cette section, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
Modifier : Vous permet d’accéder aux paramètres d’envoi du suivi pour les envoyer au besoin. Par exemple, vous pouvez modifier la date d’envoi, activer ou désactiver la récurrence et, si le suivi est récurrent, vous pouvez modifier la période de récurrence et le moment de fin de la récurrence;
Envoyer au patient : En ouvrant la carte de suivi via le bouton « Voir », le premier bouton en bas à gauche vous permet d’envoyer immédiatement le questionnaire au patient sans tenir compte de la date d’envoi;
Annuler le suivi : En ouvrant la carte de suivi, vous pouvez annuler le suivi. Le patient ne pourra plus répondre aux questions s’il possède le lien et le suivi sera déplacée dans la section « Archive » du tableau de bord.
Désactiver la récurrence : En ouvrant la carte de suivi, si celui-ci est récurrent, vous verrez « Désactiver la récurrence » au lieu de « Annuler le suivi ». Ce bouton vous permet de rendre le suivi unique, ou de désactiver la récurrence et annuler le suivi planifié.
Section « Non répondu »
La liste des suivis en attente de réponse y est affichée. Les suivis pour lesquels le patient doit être appelé y sont aussi affichés, dans le haut de la liste, avec un symbole de téléphone à gauche de la liste. Sinon, par défaut, les suivis sont triées selon la date d’envoi du suivi.
Dans cette section, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
Débuter le suivi/Remplir formulaire : Permet d’ouvrir le questionnaire de suivi dans un nouvel onglet afin de répondre aux questions avec le patient;
Envoyer un rappel : Lorsque vous cliquez sur « Voir » afin d’ouvrir la carte de suivi, le premier bouton en bas à gauche vous permet d’envoyer un rappel au patient afin qu’il réponde à son questionnaire de suivi. Ce bouton n’est pas disponible pour les suivis assistés. Lorsqu’un rappel est envoyé, la section « Dernier rappel envoyé le : » dans les informations du suivi sera mise à jour.
Annuler le suivi : En ouvrant la carte de suivi, vous pouvez annuler le suivi. Le patient ne pourra plus répondre aux questions s’il possède le lien et le suivi sera déplacée dans la section « Archive » du tableau de bord.
Section « Tableau de bord »
Le tableau de bord principal est divisé en 3 colonnes : « En attente », « En cours » et « Terminé». Tous les suivis qui ont été répondus par les patients et qui sont prêts à être analysés par le professionnel apparaissent dans la colonne « En attente ». Lorsque le professionnel est prêt à analyser le suivi, il peut l’ouvrir en cliquant dessus, ou il peut le glisser dans la colonne « En cours ». Le suivi s’ouvrira alors automatiquement.
Sur l'aperçu du suivi, vous avez accès aux informations suivantes :
La raison de suivi;
La présence de signaux d’alarmes dans les réponses du patient (illustré par un drapeau rouge à droite de la raison de suivi);
La date et l’heure à laquelle le patient a soumis son questionnaire complété;
Le nom du patient pour qui le suivi a été fait;
Le numéro de téléphone du patient.
À l’ouverture du suivi, vous avez accès aux informations suivantes :
Les renseignements personnels du patient et un accès à son profil patient Empego;
Les informations du suivi;
Les réponses au questionnaire auquel le patient a répondu :
Vous pouvez voir la question telle qu’elle a été posée au patient en cliquant sur l’icône (?) et vous pouvez modifier ses réponses en cliquant sur l’icône du crayon;
Si la réponse est associée à un signal d’alarme, elle sera affichée en rouge. Vous pouvez passer votre curseur sur l’icône du drapeau rouge pour voir la définition associée au signal d’alarme si applicable;
Si une question n’a pas été répondue, vous verrez les choix de réponses possibles et pourrez répondre à la question avec le patient au besoin.
Une information à transmettre au patient; vous pouvez choisir parmi les options pré-écrites ou écrire votre propre message (maximum 150 caractères) qui pourra être envoyé au patient via SMS ou par courriel en cliquant sur « Envoyer au patient » à droite au bas de la section. Si une communication a déjà été envoyée, la date et l’heure d’envoi sont écrits à la place.
Les interventions, traitements et conseils proposés selon la raison de suivi :
Vous pouvez choisir les items pertinents à votre suivi avec le patient.
L’espace de commentaires dans lequel vous pouvez laisser des notes relatives au suivi.
Après l’analyse de votre suivi avec le patient, vous pouvez effectuer les actions suivantes avec la carte de suivi :
Envoyer une copie PDF résumée du suivi au patient (Avec possibilité de choisir quelles sections vous souhaitez envoyer). Le PDF peut être envoyé par SMS ou par courriel;
Imprimer une copie PDF résumée du (Avec possibilité de choisir quelles sections vous souhaitez envoyer);
Copier les informations du suivi afin de les coller à votre dossier patient (Avec possibilité de choisir quelles sections vous souhaitez copier);
Dupliquer le suivi choisi afin de reprogrammer le même suivi assigné au même patient.
Le suivi peut alors être terminé. Celui-ci peut être glissé dans la colonne Terminé ou, si la carte est encore ouverte, cliquer sur « Fermer et terminer » modifiera automatiquement le statut du suivi et le déplacera dans la colonne appropriée.
Section archive
Dans la section archive du tableau de bord, vous avez accès à tous les suivis effectués à votre établissement. Tous les suivis mis dans la colonne « Terminé » du tableau de bord principal sont automatiquement déplacés vers les archives à minuit. Les suivis qui ont été annulés sont aussi répertoriés dans les archives.
Vous pouvez consulter les archives de plusieurs façons :
La barre de recherche, avec laquelle vous pouvez chercher par le nom de vos patients, leur numéro de téléphone, leur date de naissance et leur raison de suivi;
La sélection de date, qui est mise automatiquement pour les 6 derniers mois, dont l’intervalle peut être modifié au besoin.
