Mit dem enna Hausnotruf kann jederzeit schnell Hilfe angefordert werden – entweder über das Armband oder die Hausnotruf-Karte.
Diese Anleitung zeigt beide Möglichkeiten Schritt für Schritt.
🏠 Ist der Hausnotruf bereit? Das zeigt das Häuschen unten rechts auf dem Tablet. Grün heißt: alles bereit. Ist es rot, ist gerade kein Notruf möglich. Dann im Notfall bitte die 112 wählen.
Das Armband löst erst einen Notruf aus, wenn der Hausnotruf eingerichtet und das Armband verbunden ist. Wie das geht, steht im Artikel enna einrichten mit Hausnotruf.
🛠️ Hausnotruf über das Armband auslösen
❗️ Wichtig
Das Armband sollte möglichst am Arm getragen werden. Nur so kann der Notruf auch ausgelöst werden, wenn die Person sich gerade nicht direkt am Tablet befindet – solange sie sich in Reichweite des Systems befindet.
Den Knopf am Armband drücken
Das enna Tablet startet den Notruf automatisch
🛠️ Hausnotruf über die Karte auslösen
Die Hausnotruf-Karte auf das enna Dock legen
Der Notruf wird automatisch gestartet
💡 Ist das Armband nicht verbunden oder gerade nicht zur Hand, geht der Notruf immer auch über die Karte.
💡 Egal wie oft gedrückt oder die Karte aufgelegt wird: Es bleibt bei einem Notruf.
🔄 Was passiert danach?
Auf dem Tablet erscheinen nacheinander diese Meldungen:
„Hausnotruf wird eingeleitet…“ – der Notruf startet (meist nur 1–2 Sekunden)
„Verbindung zur Hausnotrufzentrale wird hergestellt…“ (roter Bildschirm) – die Hausnotrufzentrale ruft gleich zurück. Das Tablet nimmt den Rückruf selbst an.
„Du bist mit der Hausnotrufzentrale verbunden“ (grüner Bildschirm) – das Gespräch läuft, die Dauer wird angezeigt
„Gespräch beendet“ – der Bildschirm schließt sich danach von selbst
💡 Das Bild zeigt einen Probeanruf. Beim echten Notruf sieht der Bildschirm genauso aus, nur ohne das Abzeichen „Probeanruf“.
Die Hausnotrufzentrale leitet die der Situation entsprechende Maßnahme ein. Der Hausnotruf ist eine reine Sprachverbindung – gesprochen werden sollte in Richtung des Tablets.
📶 Hat das Tablet beim Auslösen kein Internet, zeigt es „Keine Internetverbindung“ und sendet den Notruf von selbst, sobald wieder eine Verbindung da ist. Mehr dazu im Artikel Wenn der Hausnotruf nicht funktioniert.
🆘 Kommt etwa 3 Minuten lang kein Rückruf der Hausnotrufzentrale, ruft das Tablet die Familienmitglieder an, die in der enna App als Hilfskontakt (SOS) gekennzeichnet sind. Mehr dazu im Artikel So funktioniert der Hausnotruf mit enna.
🛑 Hausnotruf versehentlich ausgelöst?
Der Notruf kann nicht mehr abgebrochen werden, nachdem er ausgelöst wurde. Der Hausnotrufzentrale sollte einfach mitgeteilt werden, dass es sich um einen Fehlalarm handelt. Es entstehen keine Nachteile.
📞 Hausnotruf testen
Zum Testen nie einfach den Knopf drücken – das wäre ein echter Notruf. Stattdessen einen Probeanruf machen: Häuschen antippen und „Probeanruf machen“ wählen. Wenn sich die Hausnotrufzentrale meldet, einfach sagen: „Das ist nur ein Test.“
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