Damit dein Hausnotruf zuverlässig funktioniert, ist eine stabile Verbindung zwischen dem Armband und dem enna Tablet entscheidend.
❗️ Wichtig
In den meisten Fällen hängt eine schwache Verbindung einfach mit zu großer Armband und Tablet zusammen.
🔍 Signalstärke verstehen
Auf dem Startbildschirm des enna Tablets wird die Signalstärke unten rechts angezeigt.
👉 „Signal schwach“ bedeutet: Die Verbindung zwischen Armband und Tablet ist eingeschränkt.
🛠️ Das kannst du tun
📍 Abstand prüfen
✅ Halte das Hausnotruf-Armband in der Nähe des enna Tablets
❌ Vermeide große Entfernungen (z. B. andere Räume oder Stockwerke)
🏠 Position des Tablets optimieren
Stelle das Tablet möglichst zentral in der Wohnung auf
Vermeide Orte mit vielen Wänden oder Hindernissen dazwischen
🚶♀️ Alltag beachten
Trage das Armband möglichst immer in der Nähe des Tablets
Besonders wichtig: nachts oder wenn du dich allein aufhältst
💡 Tipp
Je weniger Wände und Möbel zwischen Armband und Tablet sind, desto stabiler ist die Verbindung.
➡️ Wenn das Problem weiterhin besteht
Sollte weiterhin „Signal schwach“ angezeigt werden, obwohl sich Armband und Tablet nah beieinander befinden:
👉 Bitte wende dich an den Support, damit wir die Verbindung gemeinsam prüfen können.