📌 Der Hausnotruf mit enna ermöglicht es, im Notfall per Knopfdruck Hilfe zu rufen – rund um die Uhr.
Dieser Artikel erklärt, wie der Hausnotruf funktioniert, für wen er gedacht ist und was bei bestehenden Hausnotruf-Systemen zu beachten ist.
💡 Was bedeutet Hausnotruf?
Ein Hausnotruf ist ein System, mit dem schnell Hilfe angefordert werden kann, wenn etwas passiert – zum Beispiel:
bei einem Sturz
bei plötzlichem Unwohlsein
in unsicheren Situationen im Alltag
👉 Der Notruf wird direkt an eine professionelle 24/7 Notrufzentrale weitergeleitet
🛒 Für wen ist enna mit Hausnotruf aktuell buchbar?
✅ Neukund:innen können enna mit Hausnotruf direkt auf der Webseite abschließen
🔜 Bestandskund:innen, die bereits ein normales enna nutzen und zu enna mit Hausnotruf wechseln möchten, können das aktuell noch nicht – dieser Wechsel wird gerade vorbereitet
👉 Voraussichtlich Ende August oder im September soll der Wechsel für Bestandskund:innen möglich sein. Sobald es so weit ist, wird darüber informiert.
💶 Wann wird der Hausnotruf von der Pflegekasse bezuschusst?
❗️ Die Entscheidung trifft immer die Pflegekasse im Einzelfall.
Es gibt jedoch klare Faktoren, die die Wahrscheinlichkeit erhöhen oder verringern.
ℹ️ Wichtig zur Verfügbarkeit
Das Angebot gilt aktuell nur für gesetzlich versicherte Personen, nicht für privat Versicherte. Eventuell werden ab Ende dieses Jahres weitere Optionen verfügbar.
✅ Hohe Wahrscheinlichkeit für einen Zuschuss
Ein Hausnotruf wird häufig bezuschusst, wenn:
ein Pflegegrad (1–5) vorliegt
die Person lebt zu Hause
👉 In diesen Fällen sieht die Pflegekasse den Hausnotruf oft als sinnvolle Unterstützung im Alltag
❌ Geringe Wahrscheinlichkeit für einen Zuschuss
Ein Hausnotruf wird meist nicht bezuschusst, wenn:
die Person in einem Pflegeheim lebt
die Person in einer betreuten Wohnform / Wohnheim lebt
👉 Grund:
Dort ist in der Regel bereits eine Betreuung oder Notfallhilfe vor Ort vorhanden
📝 Wie läuft die Beantragung ab?
💡 Der Hausnotruf wird bei der Pflegekasse zur Kostenübernahme beantragt – enna unterstützt dabei vollständig.
So funktioniert es Schritt für Schritt:
enna mit Hausnotruf bestellen
Direkt im Anschluss an die Bestellung erscheint auf derselben Seite ein Bereich zum Ausfüllen des Antrags auf Kostenübernahme.Antrag ausfüllen
Idealerweise wird der Antrag direkt im Anschluss an die Bestellung ausgefüllt, damit er möglichst schnell an die Pflegekasse weitergeleitet werden kann. Wird er nicht sofort ausgefüllt, kommt später eine Erinnerung per E-Mail.Einreichung durch enna
👉 enna übernimmt die Übermittlung des Antrags an die Pflegekasse.Prüfung durch die Pflegekasse
Die Pflegekasse prüft den Antrag individuell und leitet die Entscheidung an enna zurück.Rückmeldung zum Status
enna informiert, sobald die Pflegekasse zurückgemeldet hat:✅ Bewilligung → Die Kosten werden anteilig von der Pflegekasse übernommen
🔄 Angaben fehlen / müssen ergänzt werden → enna informiert per E-Mail; der Antrag muss dann noch einmal bearbeitet werden
❌ Ablehnung → enna informiert über die Ablehnung und die individuellen weiteren Möglichkeiten
🔁 Bereits ein Hausnotruf vorhanden? (Wichtig)
❗️ Wichtiger Hinweis zur Kostenübernahme
👉 Pro Person wird nur ein Hausnotruf-System bezuschusst.
Das bedeutet:
Ein bestehender Hausnotruf kann nicht parallel bezuschusst werden
✅ So läuft der Wechsel aktuell ab
enna begleitet den Wechsel:
Einfach enna mit Hausnotruf bestellen und den Antrag ausfüllen
Der Antrag wird an die Pflegekasse weitergeleitet
Die Pflegekasse informiert den bisherigen Hausnotruf-Anbieter und kümmert sich um die Übertragung
🌟 Besonderheit bei enna
enna verbindet den Hausnotruf mit weiteren Funktionen in einem System:
📹 Videoanrufe
📅 Erinnerungen
👨👩👧👦 Einfache Kommunikation mit der Familie
👉 Der Hausnotruf ist damit Teil eines ganzheitlichen Systems für mehr Sicherheit und Verbindung im Alltag.
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