📌 Auf einen Blick
12 Monate nutzen, nur 10 bezahlen
Wählbar, sobald deine monatliche Mitgliedschaft läuft
Nur für Mitgliedschaften ohne Hausnotruf, mit oder ohne SIM-Karte
Im ersten Jahr feste Laufzeit, danach monatlich kündbar
💶 Preis
Ohne SIM-Karte: 399 € / Jahr
Mit SIM-Karte: 499 € / Jahr
🔁 So wechselst du zur Jahresmitgliedschaft
Wechseln kann die Person, die die Mitgliedschaft abgeschlossen hat.
Öffne deine Mitgliedschaften auf der enna Website (oder in der enna App: Mehr → Bestellungen → enna Webseite)
Melde dich mit dem Account an, über den die Mitgliedschaft abgeschlossen wurde
Wähle deine Mitgliedschaft aus
Klicke auf „Mitgliedschaft wechseln“
Wähle „Umstellung auf jährliche Abrechnung“ (mit oder ohne SIM-Karte) und bestätige den Wechsel
📅 Die 12 Monate zählen ab der ersten Jahreszahlung.
💡 Du hast heute eine SIM-Karte und möchtest jährlich ohne SIM-Karte weitermachen? Das ist ein Downgrade, den du nicht selbst einstellen kannst. Melde dich dafür bei uns in der enna App unter Mehr → „💬 Benötigst du Hilfe?“.
📅 Laufzeit und Kündigung
Im ersten Jahr: Du kannst jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der 12 Monate wirksam.
Ab dem zweiten Jahr: jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Die nicht genutzten Monate erstatten wir anteilig, sobald dein enna System bei uns eingegangen und geprüft ist. Dafür musst du dich nicht extra bei uns melden.
❤️ Besondere Lebenssituationen im ersten Jahr
Kann das enna System dauerhaft nicht mehr genutzt werden, zum Beispiel nach einem Todesfall, bei fortschreitender Demenz oder nach schweren gesundheitlichen Veränderungen, erstatten wir die restliche Zeit anteilig. Melde dich dafür bei unserem Support, wir prüfen jeden Fall einzeln. Ohne deine Nachricht erfolgt keine Erstattung.
📶 SIM-Karte dazu oder weg
SIM-Karte dazu (Upgrade): jederzeit während des Jahres, selbst über „Mitgliedschaft wechseln“. Du bekommst ein neues Tablet mit SIM-Karte, für den Versand berechnen wir einmalig 4,90 €.
SIM-Karte weg (Downgrade): Die SIM-Karte ist für das ganze Jahr enthalten. Der Wechsel wird deshalb zum Ende der Jahreslaufzeit wirksam. Melde dich dafür bei uns in der enna App unter Mehr → „💬 Benötigst du Hilfe?“.