đ RĂ©sumĂ© : Le nom du laboratoire n'apparaĂźt pas directement sur votre virement Stripe, car tous les virements sont regroupĂ©s avant envoi. Pour identifier les opĂ©rations correspondantes, connectez-vous Ă votre compte Stripe depuis Faks pour voir le dĂ©tail, puis faites le rapprochement depuis vos OpĂ©rations commerciales.
Pourquoi mon virement ne correspond pas à un montant d'opération précis ?
Tous les virements Ă©mis par les laboratoires via Stripe sont regroupĂ©s en un seul virement avant d'ĂȘtre envoyĂ©s sur votre compte bancaire. Cela Ă©vite les micro-virements sur la plateforme.
Le virement ne mentionne donc pas directement le nom du laboratoire ni le détail des opérations concernées.
Comment voir le détail de mon virement sur Stripe ?
Pour retrouver le détail des virements et leurs montants, rendez-vous sur votre compte Stripe depuis Faks :
đ Allez dans "Paiement et facturation" puis connectez-vous Ă votre compte Stripe.
Ă quoi correspondent les transactions ?
"Payment from app.faks.co" : les opérations validées qui font l'objet d'un virement
"STRIPE PAYOUT" : le total versé sur votre compte bancaire, correspondant à l'ensemble des opérations validées
đ§ Exemple : 3 opĂ©rations Ă 60âŹ, 80⏠et 41,03⏠font ensemble un virement de 181,03âŹ. Il ne s'agit pas d'une seule opĂ©ration Ă ce montant.
Comment retrouver l'opération correspondante dans Faks ?
Pour faire le rapprochement entre un virement Stripe et vos opérations Faks :
Rendez-vous dans Opérations commerciales
Utilisez le filtre "Statut" et sélectionnez "Validé" et "Compensé"
Défilez sur les différents mois et recherchez le montant correspondant à votre virement dans la colonne "Compensation"
Vous identifierez ainsi l'opération et donc le laboratoire associé à votre virement.
âïž Astuce : vous pouvez aussi utiliser le filtre "PayĂ© via Faks" dans vos opĂ©rations pour lister uniquement celles rĂ©glĂ©es via Stripe, et associer plus facilement chaque montant Ă l'opĂ©ration concernĂ©e.
Bon Ă savoir
Un mĂȘme virement peut correspondre Ă plusieurs opĂ©rations regroupĂ©es. Dans ce cas, cherchez les opĂ©rations dont les montants de compensation s'additionnent pour correspondre au total reçu.
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