Cet article vous explique comment utiliser la section Fans du portail administrateur.
Étape 1 : Accéder à la section Fans
Dans le menu de gauche de votre tableau de bord, cliquez sur Fans.
Étape 2 : Explorer les données sur vos fans
Dans cette section, vous pouvez consulter :
Le nombre total de fans qui suivent votre club.
Le nombre de fans actifs, c’est-à-dire les fans qui ont suivi le club et effectué un achat au cours des 12 derniers mois.
Vous pouvez également visualiser la liste complète des fans, comprenant des informations telles que :
Leur ancienneté en tant que fan,
Leur statut d’abonné (titulaire ou non d’un abonnement),
Leur dépense totale sur la plateforme.
Pour afficher des statistiques détaillées sur un fan en particulier, cliquez sur Voir les détails à l’extrémité droite de la ligne correspondante.
Télécharger votre liste marketing
Vous pouvez télécharger votre liste marketing pour communiquer directement avec vos fans :
Cliquez sur Télécharger la liste marketing en haut à droite de la section, au-dessus de la liste des fans.
Cette liste est conforme au RGPD et peut être importée dans Mailchimp pour envoyer des communications marketing ciblées à vos fans.
Grâce à ces outils, Fanbase vous permet d’analyser vos audiences, d’identifier vos supporters les plus engagés et de développer des communications personnalisées pour renforcer la relation avec vos fans.