Joskus saatat haluta varmistaa, että sama henkilö voi vastata julkaistuun/lähettämääsi sähköposti- tai tekstiviestikyselyyn vain kerran. Suosittelemme että asetat vastauskertojen rajoittamista manuaalisesti tekstiviesteille ja sähköpostille seuraamalla näitä askeleita:
1. Kirjaudu Hallintapaneeliin
2. Napsauta Kyselyt-välilehteä ruudun vasemmassa reunassa
3. Valitse joko olemassa oleva kysely listalta tai luo uusi kysely. Voit lukea lisää kyselyiden luomisesta tai kyselypohjien käytöstä täällä
4. Kun olet valinnut kyselyn jonka haluat julkaista, napsauta Julkaise kysely ja valitse mittauspiste, johon haluat kyselyn julkaista
5. Kun olet valinnut mittauspisteen, klikkaa ruutu Hyväksy vain yksi vastaus per yhteystieto
6. Napsauta "seuraava"-nuolta ruudun oikeassa alakulmassa siirtyäksesi eteenpäin
7. Siirry sivun alaosasta kohtaan Julkaisuaikataulu
8. Täällä voit valita, haluatko julkaista kyselyn heti, vai ajastaa sen julkaistavaksi myöhemmin (jos haluat ajastaa, tutustu tähän artikkeliin)
9. Jos valitsit Julkaise heti, siirry kohtaan Vahvistus ja tarkista, että kaikki asetukset ovat oikein
10. Napsauta Julkaise kysely ja kyselysi julkaistaan
Kuinka vastauskertojen rajoitus toimii?
Järjestelmä tarkistaa, onko URL-osoitteessa käytettävissä "uniqueKey Id" -avain
Tämän avaimen on oltava ainutlaatuinen jokaiselle yksittäiselle vastaajalle, ja jos järjestelmä on jo nähnyt avaimen, kysely lukitaan ensimmäisen vastauksen jälkeen
Jos vastaaja on jo vastannut kyselyyn laitteellaan ja hän yrittää vastata kyselyyn uudelleen, hänelle näytetään viesti "Kiitos vastauksestasi! Vastauksesi on tallennettu eikä niitä voi enää muuttaa"
Huomaathan että jos lähetät automatisoituja kampanjoita API:n kautta (esim. käyttäen Salesforcea), niin Feedbacklyn osalta duplikaattien rajaaminen ei onnistu sillä API käsittelee kaiken kerätyn datan.