Jos haluat, että sama henkilö voi vastata julkaistuun/lähettämääsi sähköposti- tai tekstiviestikyselyyn vain kerran, seuraa näitä ohjeita.
1. Kirjaudu Hallintapaneeliin
2. Napsauta Kyselyt-välilehteä ruudun vasemmassa reunassa
3. Valitse joko olemassa oleva kysely listalta tai luo uusi kysely.
4. Kun olet valinnut kyselyn jonka haluat julkaista, napsauta Julkaise kysely ja valitse mittauspiste
5. Kun olet valinnut mittauspisteen (SMS- tai sähköpostikampanja), klikkaa Hyväksy vain yksi vastaus per yhteystieto
6. Siirry sivun alaosasta kohtaan Julkaisuaikataulu
7. Täällä voit valita, haluatko julkaista kyselyn heti, vai ajastaa sen julkaistavaksi myöhemmin
8. Jos valitsit Julkaise heti, siirry kohtaan Vahvistus ja tarkista, että kaikki asetukset ovat oikein
9. Napsauta Julkaise kysely
Kuinka vastauskertojen rajoitus toimii?
Järjestelmä tarkistaa, onko URL-osoitteessa käytettävissä "uniqueKey Id" -avain
Tämän avaimen on oltava ainutlaatuinen jokaiselle yksittäiselle vastaajalle, ja jos järjestelmä on jo nähnyt avaimen, kysely lukitaan ensimmäisen vastauksen jälkeen
Jos vastaaja on jo vastannut kyselyyn laitteellaan ja hän yrittää vastata kyselyyn uudelleen, hänelle näytetään viesti "Kiitos vastauksestasi! Vastauksesi on tallennettu eikä niitä voi enää muuttaa"
Huomaathan että jos lähetät automatisoituja kampanjoita API:n kautta (esim. käyttäen Salesforcea), niin Feedbacklyn osalta duplikaattien rajaaminen ei onnistu sillä API käsittelee kaiken kerätyn datan.