Du kan oprette en manuel ordre i Fenster, hvis du har behov for det.

Manuelle ordrer bruges typisk til engangsopgaver eller ringekunder, da ordrer normalvis bliver oprettet automatisk på baggrund af de faste kunders abonnementer.

Læs om forskellen på ordrer og abonnementer her.

Hvis du ønsker at oprette en ny, manuel ordre, så kan du gøre det flere steder i Fenster, eksempelvis:

Herefter åbner en ny side ved navn "Opret ny ordre", hvor du kan indtaste detaljer for abonnementet. De enkelte sektioner fra siden er beskrevet her:

I kundesektionen kan du fremsøge kunden eller oprette en ny kontakt.

Normalt lader man feltet "Anden leveringsadresse" stå tomt, og så anvendes kundens adresse både til fakturering og til levering.

Men hvis du har brug for at levere service på en anden adresse end faktureringsadressen, så kan du klikke i feltet "Anden leveringsadresse" og angive/oprette en ny leveringskontakt. Læs evt. mere i denne artikel.

I dette felt kan du indtaste en intern kommentar, som vedrører lige netop denne ordre. Kommentaren gemmes kun på den pågældende ordre og vises således ikke på fremtidige ordrer.

Hvis du ønsker at gemme en kommentar til brug fremadrettet, så kan du bruges feltet "Adressebemærkning" (se længere nede).

Følgende info vises også i denne sektion, men først, når ordren er blevet gemt:

Du kan tilføje én eller flere opgaver til ordren, og for hver opgave skal du angive pris og varighed.

Når du indtaster en opgavebeskrivelse, så foreslår Fenster forskellige standardopgaver, som du kan vælge imellem. Du kan også indtaste din egen.

Udover at foreslå standardopgaver, så vil Fenster også automatisk kigge på kundens tidligere ordrer samt eventuel fastprisaftale, og foreslå relevante opgaver derfra.

Du kan åbne Fensters prisberegner og få hjælp til at estimere prisen for en opgave. Prisberegneren er baseret på samme indstillinger, som anvendes til online bestilling.

I denne sektion kan du specificere, hvordan ordren skal planlægges i kalenderen.

Såfremt ordren skal låses helt fast i kalenderen, dvs. en bestemt dato, klokkeslæt og medarbejder, så klikker du "Ja" i feltet, som vist her:

Alternativt, hvis du ønsker at Fenster automatisk skal planlægge ordren, så undlader du at klikke "Ja", og vælger i stedet hvilken uge, som ordren skal placeres i. Eksempelvis uge 12, som vist her:

Dermed vil Fenster automatisk planlægge ordren bedst muligt i uge 12 på en tilgængelig medarbejder og inden for tilgængelige åbningstid.

Du har mulighed for at indtaste betingelser for Fensters planlægning ved at fastsætte f.eks. bestemte ugedag(e), klokkeslæt/interval, og medarbejder. Eksempelvis at ordren skal planlægges til en onsdag eller fredag ml. kl. 12-15, og leveres af medarbejderen Jens Jensen, som vist i dette skærmbillede:

Jo flere betingelser/begrænsninger du sætter, desto sværere kan det være for Fenster at imødekomme dem samtidig med at lave gode kørselsmæssige ruter.

Du kan indtaste eller opdatere adressebemærkningen, der er et internt notat, der relaterer sig til ordrens leveringsadresse.

Adressebemærkningsfeltet vises forskellige steder i Fenster og kan løbende opdateres efter behov.

Eksempelvis vises feltet når medarbejderen står hos kunden og skal afslutte en ordre. Så kan medarbejderen nemt tilføje tekst til feltet, når han har fået ny information, han ønsker at gemme til næste gang.

Du kan vælge at sende en ordrebekræftelse til kunden. Denne kan pt. kun sendes på e-mail.