تنطبق هذه الخطوات فقط على مشاكل تحميل الإعلانات في Firsty Free، ويجب عدم استخدام تعطيل "Limit IP Address Tracking" أو VPN أو Private Relay لمشاكل الاتصال العامة، أو عدم وجود خدمة، أو بطء الإنترنت، أو مشاكل البيانات، أو الباقات المدفوعة (Comfort+ / First Class)؛ في تلك الحالات، يُرجى الرجوع إلى دليل استكشاف أخطاء الاتصال بدلاً من ذلك.

يتطلب Firsty اتصالاً نشطاً بالإنترنت لتحميل الإعلانات.

تأكد من أنك متصل بشبكة WiFi أو بيانات الجوال قبل الضغط على "Free 30 min".

حتى إذا لم يكن لديك باقة Firsty نشطة، يجب أن تظل قادراً على مشاهدة إعلان. إذا لم تُحمّل الإعلانات أثناء الاتصال، اتبع الخطوات أدناه.

إذا كنت غير قادر على مشاهدة الإعلانات على Firsty Free، فقد يكون ذلك بسبب إخفاء عنوان IP الناتج عن VPN أو Private Relay أو ميزة "Limit IP Address Tracking" من Apple. يمكن لهذه الميزات أن تمنع مزودي الإعلانات من تحميل المحتوى بشكل صحيح.

ملاحظة: إذا كنت على باقة مدفوعة وتواجه مشاكل في الاتصال، يُرجى الرجوع إلى دليل استكشاف أخطاء الاتصال بدلاً من ذلك. الخطوات في هذا المقال خاصة بتحميل الإعلانات على Firsty Free.

كيفية حل هذه المشكلة لنظام iOS؟

1. إيقاف تشغيل ميزة Limit IP Address tracking في إعدادات الشبكة على جهازك:

2. إيقاف تشغيل VPN و private relays

كيفية حل هذه المشكلة لنظام Android؟

1. إيقاف تشغيل VPN

يوجد حد يومي قدره 300MB على Firsty Free.

إذا وصلت إلى حد 300MB:

– لن تتمكن من مشاهدة إعلانات إضافية في ذلك اليوم
– ستُعاد تهيئة الإعلانات بعد 24 ساعة
– أو يمكنك الترقية إلى Comfort+ / First Class

https://intercom.help/firstyapp/en/articles/11364596-advertisements-not-loading-on-firsty-free