Wichtige Klarstellung
Diese Schritte gelten ausschließlich für Probleme beim Laden von Werbeanzeigen bei Firsty Free. Das Deaktivieren von „Limit IP Address Tracking", VPN oder Private Relay darf nicht für allgemeine Verbindungsprobleme, fehlenden Service, langsames Internet, Datenprobleme oder kostenpflichtige Tarife (Comfort+ / First Class) verwendet werden. Konsultieren Sie in diesen Fällen stattdessen den Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen.
Internetverbindung ist nicht aktiv
Firsty benötigt eine aktive Internetverbindung, um Werbeanzeigen zu laden.
Stellen Sie sicher, dass Sie mit WLAN oder mobilen Daten verbunden sind, bevor Sie auf "Free 30 min" drücken.
Auch wenn Sie keinen aktiven Firsty-Tarif haben, sollten Sie dennoch in der Lage sein, eine Werbeanzeige anzusehen. Wenn Anzeigen trotz bestehender Verbindung nicht geladen werden, befolgen Sie die unten stehenden Schritte.
IP-Adress-Maskierung (nur Firsty Free)
Wenn Sie keine Werbung bei Firsty Free ansehen können, kann dies an IP-Verschleierung durch VPN, Private Relay oder Apples Funktion „Limit IP Address Tracking" liegen. Diese Funktionen können verhindern, dass Werbeanbieter Inhalte ordnungsgemäß laden.
Hinweis: Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif nutzen und Verbindungsprobleme haben, konsultieren Sie bitte stattdessen den Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen. Die Schritte in diesem Artikel beziehen sich speziell auf das Laden von Werbeanzeigen bei Firsty Free.
Wie löse ich das bei iOS?
1. Deaktivieren der Funktion Limit IP Address tracking in den Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts:
Öffnen Sie die Einstellungen-App.
Tippen Sie auf Cellular (oder Mobile Data).
Tippen Sie auf Cellular Data Options (oder Mobile Data Options).
Schalten Sie Limit IP Address Tracking aus.
2. Deaktivieren von VPN und Private Relay
Öffnen Sie die Einstellungen-App.
Tippen Sie oben auf Ihren Namen.
Tippen Sie auf iCloud.
Tippen Sie auf Private Relay.
Schalten Sie Private Relay ein oder aus.
Wie löse ich das bei Android?
1. Deaktivieren von VPN
Öffnen Sie die Einstellungen-App.
Suchen Sie nach „VPN"
Schalten Sie VPN aus
Tageslimits bei Firsty Free
Es gibt ein Tageslimit von 300 MB bei Firsty Free.
Wenn Sie das 300-MB-Limit erreichen:
– Können Sie an diesem Tag keine weiteren Anzeigen ansehen
– Anzeigen werden nach 24 Stunden zurückgesetzt
– Oder Sie können auf Comfort+ / First Class upgraden